CEO de marketing Jennifer Zeszut

¿Alguna vez se ha preguntado cómo son los CEOs o qué los diferencia de los muchos empleados que lideran? Según Jennifer Zeszut, CEO y Co-Fundadora de Beckon (una nueva empresa de tecnología de marketing), no mucho. Aunque su trabajo en la escuela secundaria era pasear perros, la llevó a tener acceso íntimo a los directores ejecutivos de algunas de las compañías más grandes del país. Al principio, estaba tan nerviosa por estar cerca de ellos, pero supe que solo eran personas normales. Sin duda, esta exposición a una edad tan impresionable fue una fuerza impulsora en la configuración de la carrera futura de Jennifer, ya que se ha convertido en directora ejecutiva de dos compañías. Aunque Jennifer no se caracteriza por ser una líder natural (a pesar de las anécdotas familiares), es precisamente este punto de vista modesto lo que la convierte en una líder tan efectiva. Siempre siento que estoy aprendiendo, creciendo y luchando para ser digno de mi papel. Los años de experiencia de liderazgo de Jennifer le han enseñado que debes esperar cometer errores. Pero si eres honesto contigo mismo acerca de tu fortaleza y tus áreas de crecimiento, entonces crecerás..

El perfil de la carrera de hoy puede ser un poco largo, pero vale la pena leer cada palabra. Jennifer, desde que fundó dos empresas hasta que el presidente Obama la invitó personalmente a pronunciar un discurso sobre cómo trabajar en el extranjero en un pequeño café, Jennifer ha tenido experiencias de vida increíblemente únicas. Somos muy afortunados de que ella comparta esas valiosas ideas con nosotros hoy..

Nombre: Jennifer zeszut
Años: 41
Ubicación: Santa cruz, ca
Titulo actual / Compañia: CEO de Beckon
Antecedentes educativos: Licenciatura en psicología de la Universidad de California, Berkeley; MBA en marketing y estrategia por la Universidad de Michigan.

¿Cuál fue tu primer trabajo en la universidad y cómo conseguiste el puesto?
En la universidad pasé mi primer año en el extranjero en París. Una vez que mi francés era pasable, decidí buscar un trabajo en un pequeño café llamado Restaurant Cosi.

Todos mis sentidos se inspiraron allí, y me sumergí en todos los aspectos del negocio. Me hice amigo del chef principal y el panadero y le supliqué que me enseñara todo lo que sabía, por ejemplo, cómo cortar con cuchillos bien afilados y la importancia de la sal en casi todos los platos dulces. En el trabajo, lo hice todo, pelando manzanas, haciendo sándwiches y preparando alimentos para ayudar a preparar el Manual de Operaciones de Franquicias: todos los aspectos de la gestión exitosa de un restaurante Cosi en un solo documento. El dueño había decidido vender su idea a dos hermanos de América. Esos dos hermanos continuaron construyendo la exitosa cadena de restaurantes Cosi aquí en los EE. UU., Y ahora es una acción que cotiza en bolsa en el NASDAQ. En el restaurante Cosi aprendí que las cosas pequeñas pueden volverse grandes, y aprendí que amaba el funcionamiento interno de los negocios.

¿Cuál fue tu primer trabajo fuera de la universidad?
Mi primer trabajo fuera de la universidad fue como comprador para el departamento de alimentos gourmet de Cost Plus World Market en Oakland, CA. El trabajo combinaba las habilidades de marketing y gestión de marca que quería desarrollar con mi nuevo amor por los alimentos gourmet. Encontré a un increíble jefe y mentor allí, y aprendí mucho sobre la economía, el ritmo y el arte del comercio minorista y la comercialización..

Antes de la universidad, comenzaste como paseador de perros para una mujer de negocios que resultó ser entrenadora ejecutiva de CEOs. Con el tiempo, la descripción de su trabajo se hizo más amplia y tuvo que trabajar junto a ella. ¿Cómo fue conocer a ejecutivos de alto perfil incluso antes de que te gradúes de la escuela secundaria? ¿Crees que esta exposición tuvo un impacto en la configuración de tus propios objetivos profesionales?
De hecho, me reuní y colaboré con directores ejecutivos increíbles e icónicos como Andy Grove (Intel), Mary Kay Ash (Mary Kay Cosmetics), Dave Pottruck (Schwab), Peter Holt (San Antonio Spurs, Caterpillar) y muchos más. Al principio estaba tan nerviosa por estar cerca de ellos, pero aprendí que solo son personas normales. Tenían ideas y mejores prácticas para compartir, pero también eran curiosos, abiertos y se tomaron un tiempo para aprender y crecer unos de otros. En ese momento, nunca me veía a mí mismo como un futuro director ejecutivo, solo un estudiante y admirador de personas que pueden movilizar a otros hacia la grandeza..

Aprendí que las cosas pequeñas pueden volverse grandes, y aprendí que amaba el funcionamiento interno de los negocios..

Cuéntenos sobre su pasantía en Procter and Gamble y lo que le quitó.
Mientras cursaba mi maestría en administración de empresas en Michigan, pasé una pasantía de verano en P&G como asistente de gerente de marca. Trabajé en Mr. Clean and Comet, y fue una gran experiencia de aprendizaje. Ayudé a producir anuncios de televisión y anuncios de radio, construí un sitio web para el aniversario del Sr. Clean, supervisé y realicé pruebas de posibles olores para los consumidores, y construí un plan de negocios y un modelo de retorno de la inversión para mudarme a las tiendas en dólares. Aprendí la forma correcta de escribir resúmenes creativos y revisiones de negocios trimestrales, y muchos otros fundamentos del marketing..

Pero cuando impulsé esta nueva idea que tenía, una nueva dirección para una de las marcas que estaba bien respaldada por datos, me topé con un muro. Tratar de impulsar una fórmula de la cultura del marketing de libros para probar algo nuevo fue más difícil de lo que imaginaba. Me pregunté cómo sería trabajar en un lugar donde las nuevas ideas podrían ponerse en acción con audacia y rapidez. Después de obtener mi MBA, decidí no volver a P&G y, en cambio, acepté un puesto como consultor de estrategia comercial y de marketing que trabaja con muchas de las marcas más importantes del mundo, como Mattel, Visa, Adidas, Williams-Sonoma, Samsung y más..

Ahora eres el CEO de Beckon, una empresa que fundaste. Llévanos a través de tu día de trabajo promedio.
Tengo la tentación de hacer una pregunta delicada y pintar un cuadro de una persona de negocios, entusiasta de la salud, esposa y madre bien equilibrada. Pero resistiré la tentación de aparecer más juntos de lo que realmente soy y decirlo como es..

Por lo general, mi día comienza a las 4:45 a.m. cuando suena la alarma y me visto cuando mi familia duerme (mi esposo y mis tres hijos de 11, 9 y 3 años). Reajuste la alarma a las 7 a.m., cuando necesitan levantarse, y salgo por la puerta antes de las 6 a.m. para poder hacer el viaje de más de una hora a la oficina antes de que la mayoría de los pasajeros se pongan en camino..

Hasta las 9 a.m. Tengo la oficina para mí solo; Es mi momento de pensar, planificar, escribir y prepararme para mi día. Pero una vez que llega a las 9 am, normalmente estoy en reuniones consecutivas hasta las 7 pm: reuniones de rediseño de sitios web, preparación de planificación de lanzamiento, revisión del guión para el nuevo video, llamadas y reuniones de clientes, planificación de sprint (desarrollo de producto), placa preparación de la reunión, etc.

Llego a casa alrededor de las 8 p.m., donde recibo tres hijos gloriosos y un esposo increíble con los brazos abiertos. Ayudo a los niños a terminar la tarea y hacer que se calmen, se cepillen los dientes y se pongan manos a la obra. A menudo me tumbo en el suelo del baño y hablo con mi hija sobre su día mientras ella toma su ducha antes de ir a la cama. Cada uno de ellos se acurruca en la cama y, por lo general, me estoy quedando dormido en sus camas antes de que lo hagan. Mi esposo vendrá a despertarme de la cama de cualquier niño en el que me quede dormido y podremos hacer una rápida observación de estrellas / jacuzzi o ver un Show diario juntos antes de que me acueste a dormir en nuestra propia cama. Y luego lo hago todo de nuevo al día siguiente. ¡Excepto los miércoles! Tenemos una política de trabajo desde casa el miércoles en toda la compañía. Ese día puedo ser una mamá regular y preparar almuerzos, llevar a los niños a la escuela la mañana y saludarlos cuando lleguen a casa.

Deberías esperar cometer toneladas de errores (yo lo hice y aún lo hago). Pero si eres honesto contigo mismo acerca de tus fortalezas y tus áreas de crecimiento, entonces crecerás..

Antes de Beckon, también fuiste fundador y CEO de otra compañía, Scout Labs. Claramente, las habilidades de liderazgo y gestión están entre sus puntos fuertes. ¿Crees que esto fue algo que perfeccionaste con el tiempo o eres un líder nato? ¿Cuáles son algunas de las maneras en que nuestros lectores pueden mejorar sus habilidades de liderazgo y gestión?
Siempre siento que estoy aprendiendo, creciendo y luchando para ser digno de mi papel, por lo que un líder nato nunca es algo que diría sobre mí mismo. Dicho esto, mis padres y mis primeros amigos podrían contarles muchas historias de cómo manejé cosas desde una edad muy temprana. Supongo que siempre he sido un movilizador de fuerzas, presentando una visión audaz y reclutando a todos a mi alrededor para que se unan (sí, el presidente del cuerpo estudiantil en la escuela secundaria). A mi madre le gusta volver a contar una historia de cuando tenía cuatro años: estaba saltando de las paredes, corriendo y chillando por toda la casa, y mi madre, exasperada, gritó: ¡Las niñas pequeñas deben quedarse quietas! A lo que respondí, bueno, soy el líder de los que no lo hacen.!

Pero falto Ser un líder y ser un buen líder son dos cosas muy diferentes. Deberías esperar cometer toneladas de errores (yo lo hice y aún lo hago). Pero si eres honesto contigo mismo acerca de tus fortalezas y tus áreas de crecimiento, entonces crecerás..

Cada negocio exitoso comienza con una idea. Díganos cómo pudo transformar sus ideas en dos negocios exitosos.
La mayoría de las grandes ideas nuevas provienen de ser un maestro de un dominio particular y percibir un gran punto de dolor que existe dentro de ese dominio. Por ejemplo, si eres una mujer joven que sale en sitios de citas y simplemente odias dar tu número de teléfono real, entonces percibes un punto de dolor. Es posible que tenga una idea de los números de teléfono temporales que pueden desaparecer cuando lo desee..

Como comercializador, percibí algunos puntos de dolor muy grandes que revelaron grandes oportunidades. Para Scout Labs, el problema era que las marcas querían conectarse con los consumidores, pero los consumidores acudían a las redes sociales. Las marcas necesitaban herramientas para explorar a los consumidores y conectarse con ellos en su territorio..

Para Beckon, el punto problemático es que, como vendedor, estoy harto de ser rico en datos y pobre en información. Es necesario que exista un lugar donde fluyan todos sus datos de marketing para poder tener visibilidad y una visión de lo que funciona en todo esto. Necesitamos entender cómo las actividades de marketing impulsan el impacto en el negocio. Cuando te das cuenta de que algo tiene que existir, entonces vas a construirlo.

Creo firmemente que debe ser un maestro de un dominio y tener una experiencia real de un punto de dolor para construir un nuevo producto exitoso. Si alguien se me acercara y me pidiera que fuera el director ejecutivo de una empresa en una etapa temprana para resolver un gran problema por algún problema de seguridad de TI, aprobaría, porque no he experimentado ese dolor y no tengo una intuición lo suficientemente fuerte como para hacerlo. problema para ser un líder visionario.

El presidente Obama lo invitó a Washington, DC para hablar sobre su experiencia en el espíritu empresarial. Cuéntenos sobre esa experiencia y la importancia de la iniciativa empresarial para impulsar el avance de los Estados Unidos..
Me invitaron a asistir al evento de inicio de una iniciativa de la Casa Blanca llamada Startup America. Pensé que solo estaba asistiendo como miembro de la audiencia, lo cual fue lo suficientemente emocionante. Pero cuando revisé mi teléfono durante una parada en Texas, vi un correo electrónico que me preguntaba si no me importaría dar un breve discurso sobre por qué deberíamos apoyar el espíritu empresarial en los Estados Unidos. Eso fue una noche tarde, no hace falta decirlo..

Pero mi discurso fue bien recibido y mi analogía con perros de trineo me ha seguido hasta hoy. Si estás interesado, aquí está el breve discurso en su totalidad:

Soy el fundador de la startup tecnológica Scout Labs, ubicada en San Francisco. Scout Labs analiza las redes sociales y le dice a las compañías (o gobiernos) lo que las personas aman, odian, desean, desean, piensan y sienten: ahora mismo, en tiempo real, en todo el mundo.. Los empresarios somos una raza extraña. Trabajamos todo el día, y luego dormimos en el suelo si es necesario. Y cuando dormimos, soñamos con nuestras startups. Claramente, no hacemos esto por el dinero: con demasiada frecuencia la mayoría de nosotros trabajamos por poco o ningún salario.

¿Por qué lo hacemos? Piense en nosotros como perros de trineo, nacidos para correr con nuevas ideas. Marcar la diferencia. No esperamos a que alguien nos cree un trabajo. Somos creadores de empleos. Pero tan importante como la cantidad de empleos que creamos es el tipo de trabajo que creamos. Hacemos el trabajo que amamos..

1. Es un trabajo apasionado. Trabajo divertido Trabajar con propósito. Estoy criando hijos que ven a su mamá amar lo que hace todos los días..

2. Es un trabajo productivo. Desea aumentar la productividad de los Estados Unidos. Pasee por los pasillos de cualquiera de nuestras compañías y verá a personas con 10 sombreros, haciendo lo que sea necesario para que nuestras ideas prosperen. Es asombroso lo que logramos en un día..

3. Y es un trabajo profundamente conectado. Comenzar una empresa es formar una nueva familia. Estamos conectados con la idea y entre nosotros de manera profunda. Es un vínculo y un sentido de comunidad que a menudo dura toda la vida..

Este es el tipo de trabajo que necesita este país..

Somos emprendedores. Somos perros de trineo. Apoyanos. Conectanos. Financiarnos Hacemos que sea más fácil para nosotros hacer lo que hacemos. Vamos a correr. Prometo, haremos que América avance..

Ha sido reconocido por The New York Times, The Wall Street Journal, FastCompany, TechCrunch y también fue nombrado Top Technology Innovator of 2010. Tuvo su inicio en el marketing, así que, ¿cómo hizo la transición a la tecnología? ¿Fue algo que lo intimidó?
Soy un CEO visionario, no un CEO técnico. Esencial para mi éxito es mi cofundador y CTO, Jochen Frey. Él estuvo conmigo en Scout Labs y nos mantendremos unidos para construir Beckon. Es una asociación poderosa (y amistad) y me siento muy afortunada de tener la química que tenemos. No soy tecnólogo, pero he trabajado para compañías de software, empresas de Internet y la consultora digital Razorfish, así que he estado en la tecnología durante mucho tiempo y no me siento intimidado por mi falta de experiencia en programación. . No necesitas hacerlo todo. No puedes hacerlo todo. Lo que sí sé es lo que los vendedores necesitan. Sobre la base de lo que puedo imaginar, puedo liderar, puedo vender, puedo presentarnos a grandes marcas, puedo inspirar, puedo atraer a grandes personas, puedo recaudar dinero y puedo escribir, hablar y crear liderazgo innovador. para nuestra compañia Eso es suficiente A menudo siento que soy la MENOS persona importante en mi empresa. Nuestros programadores, gerentes de productos, líderes de implementación, equipo de ventas, analistas, estoy muy impresionado con ellos. Pero de nuevo, hace falta un equipo..

Nunca he pensado en subir una escalera. Hago lo mío, me lanzo por completo, solo hago el trabajo que amo, y las cosas buenas tienden a suceder..

Su currículum está lleno de títulos como Director y Vicepresidente. ¿Qué habilidades y atributos han desempeñado el papel más importante en su éxito hasta ahora? ¿Tuvo una estrategia para ascender en la escala?
Nunca he pensado en subir una escalera. Hago lo mío, me lanzo por completo, solo hago el trabajo que amo, y las cosas buenas tienden a suceder..

Aquí en el Everygirl, nos gusta pensar que ningún trabajo soñado está fuera de nuestro alcance. ¿Qué puede decirle a quién quiere construir el tipo de currículum impresionante que tiene pero no sabe por dónde empezar?
Estoy dispuesto a planificar tu trayectoria profesional general, pero mantente abierto. Diga sí cuando inesperadamente se presenten oportunidades inspiradoras, incluso si parecen desviarse del curso en el que pensaba que estaba. Acepta desafíos y no tengas miedo de fallar. Con mi primera compañía, Scout Labs, estaba tan asustada de estropearla. Pero para quitarme la presión, solo me repetía a mí misma: es solo el campo de entrenamiento del CEO. Ruedas de entrenamiento. Solo piensa cuanto vas a aprender.

¿Qué consejos tienes para nuestros lectores que pueden estar considerando una escuela de posgrado? ¿Cómo fue tu experiencia y cómo crees que te benefició la escuela de posgrado?
Disfruté mucho mis años de MBA en Michigan y tengo amigos y una red que me acompañará toda la vida. Pero mi consejo para cualquiera que esté considerando una escuela de posgrado es este: solo haga esa inversión sustancial si SABE que necesita tener un MBA. Pero si no estás muy seguro de lo que quieres ser cuando crezcas, invertir esa cantidad de dinero y tiempo (que puedes considerar como ganancias perdidas) puede no ser la mejor idea para todos. La escuela de negocios solo abrirá MÁS puertas y MÁS opciones y puede confundirte aún más. Así que sé antes de irte. Por lo que vale, como empleador, no me importa si tiene un MBA. Necesito que tengas una GRAN experiencia laboral. Vencerá títulos de lujo o escuelas cada vez..

¿Qué consejo le darías a tu auto de 23 años?
¡No tengas tanta prisa! Tenía 23 años, iba en 40 (y 15 en 30 y 10 en 16 y). Trate de hacer que la universidad dure más tiempo (¡en lugar de salir de la universidad y entrar al trabajo lo más rápido posible!). Serás una persona profesional con niños y familia muy pronto, y por el resto de tu vida. Saborea despertarte cuando quieras por la mañana. Disfruta los fines de semana sin juegos de fútbol o fiestas de cumpleaños infantiles para asistir.

Jennifer Zeszut es la Everygirl

Lema de vida
Sigue tu pasión.

Orden de cafe
Té Earl Grey con leche de soja (¡o leche de almendras si estoy preparando!).

Si pudieras almorzar con cualquier mujer, ¿quién sería y qué pedirías?
Tengo una larga lista de personas increíbles que tengo la intención de conocer algún día, pero si tuviera una hora libre para pasar con una mujer del mundo, elegiría a mi hija de 10 años. Trabajo mucho, e incluso el tiempo en familia es tan fácilmente dominado por mis ruidosos muchachos; Nunca puedo tener suficiente tiempo con ella. Sería muy divertido dejar el trabajo un día y recogerla temprano de la escuela para almorzar juntos. Nos gustaría ir al Fairmont Hotel en San Francisco para tomar el té (a ambos nos encanta la comida pequeña y los platos pequeños). O simplemente nos sentábamos en taburetes y comíamos hamburguesas, papas fritas y batidos..

Aiden o grande
¡Tuve que preguntarle a alguien en mi equipo que es mucho más moderno que yo a lo que se refiere esta cadena de palabras! Lo que puede ser más revelador que la respuesta a la pregunta. Pero el amor de mi vida y mi pareja es un filósofo, escritor, poeta y músico, si eso ayuda.