Las hermanas Sabrina y Eunice lanzaron su estudio de tipografía y diseño, Hello! Lucky, hace casi una década con una imprenta clásica en el garaje de Eunice. Por un capricho, enviaron varias tarjetas a Kate's Paperie en la ciudad de Nueva York, y la compañía realizó un pedido de inmediato. En los últimos nueve años, Hello! Lucky se ha expandido en el ámbito internacional. La marca con sede en San Francisco, que ofrece productos que van desde tarjetas de notas hasta invitaciones de boda personalizadas para libros, se ha presentado en publicaciones como Martha Stewart Weddings, Real Simple e InStyle. Aquí, las dos hermanas ofrecen consejos sobre cómo administrar un negocio pequeño (pero poderoso), cómo han crecido y cambiado desde su lanzamiento, y cómo es trabajar con tu hermana y su mejor amiga..
Nombre completo:яunice moyle
Años:я39 (!)
Antecedentes educativos:Licenciatura en Bellas Artes de Pacific Northwest College of Art; Asociado en Artes del Fashion Institute of Design & Merchandising; montañas de clases de francés
Nombre completo: Sabrina Moyle
Años: 37
Antecedentes educativos: Bachillerato en Artes en Historia del Arte de Swarthmore College; M.B.A. de la Stanford Graduate School of Business.
Año en que empezaste ¡Hola! Afortunado:я2003
¿Cuál fue tu primer trabajo fuera de la universidad y cuánto tiempo ocupaste ese puesto?
Eunice: Comencé haciendo trabajos de ilustración freelance; mi primer gran cliente fue Disney, pero realmente reboté entre el diseño y la ilustración independientes y varios trabajos aleatorios (como trabajar en una tienda de mascotas, que es donde vendí mis primeras ¡Hola! ¡Tarjetas de suerte!) durante años hasta que empezamos ¡Hola! Suerte.
Sabrina Archivo Pasante en el Museo de Arte Moderno de Nueva York. La pasantía duró 3 meses y luego conseguí un trabajo en el Consejo Cultural de Massachusetts que financiaba la educación artística en las escuelas públicas. Estuve allí durante aproximadamente 2 años..
¿Lo que estudiaste en la escuela se aplica a tu trabajo actual? Si no, ¿dónde aprendiste las habilidades que usas en el trabajo?
Eunice: Sí, pero me especialicé en ilustración y más tarde descubrí que lo que realmente amo es el diseño con la capacidad de ilustrar en cualquier estilo que sea apropiado para el concepto de diseño. Aprendí a ser diseñador en el trabajo y, por lo tanto, aprendí las habilidades más valiosas de trabajar con directores de arte y diseñadores con talento..
Sabrina Sí, mi título en historia del arte es útil para inspirarme en diferentes tendencias artísticas, así como para criticar diseños y ayudar a desarrollar colecciones estéticamente coherentes. My M.B.A. es útil para dirigir el negocio: marketing, comprensión de costos y análisis financiero, y ejecución de muchas hojas de cálculo para informar nuestra toma de decisiones.
Cuál es la mejor parte de tu trabajo
Eunice: Haciendo una lluvia de ideas sobre nuevos diseños e ideas con Sabrina y el resto de nuestro equipo, con las tarjetas de felicitación que siempre son divertidas, literalmente terminamos llorando riéndonos por nuestra propia imprecisión. Para los diseños de bodas, nos gusta mucho intercambiar ideas y crear temas nuevos e inspiradores..
Sabrina Generar ideas creativas, verlas convertirse en productos y luego verlas hacer una diferencia en la vida de las personas.
¿Cuál es la parte más desafiante de su trabajo?
Sabrina: яAprender a ser una empresa de tecnología y comercio electrónico: trabajar con programadores y desarrolladores, analizar e interpretar datos y decidir dónde gastar recursos para cumplir con nuestros objetivos comerciales y creativos..
Cómo el trabajo conjunto ha afectado tu relación como hermanas y amigas.
Eunice: En realidad, nos ha acercado mucho más a una pequeña empresa. Tiene sus emocionantes máximos y sus terribles bajas y es genial tener a alguien allí con quien pueda contar, en los momentos buenos y malos, que comparte su ética de trabajo y su intensa pasión por lo que Tú lo estás haciendo.
Sabrina: яHemos crecido mucho más cerca ya que ambos colaboramos constantemente, compartimos ideas y trabajamos para lograr el objetivo común de construir un negocio creativo. También hay muchos altibajos, por lo que tenemos que apoyarnos mutuamente, lo que nos acerca también..
¿Puede describir un poco sobre lo que sucede en su posición? ¿Cómo es su vida laboral cotidiana?
Eunice: Es super variada, que me encanta. Soy un experto en todos los oficios, por lo que hago de todo, desde diseñar pequeñas cosas como banners y correos electrónicos hasta ilustrar y diseñar tarjetas de felicitación, crear diseños de invitaciones de boda personalizados para nuestros clientes, trabajar en nuestro sitio web, elaborar, investigar y buscar fabulosos Inspiración para pinchar en Pinterest (soy un adicto total a Pinterest!). Mi vida laboral cotidiana es bastante ajetreada: hago malabarismos con el cuidado de mi hijo de 2 años, Jude, por lo que a menudo trabajo hasta altas horas de la noche y me dedico a cada minuto libre, pero ¡Me encanta! Realmente me mantiene en estado de alerta!
Sabrina: я¡Mi vida laboral diaria es muy variada y cambia cada año! Al principio, ¡consistía principalmente en pedidos de boxeo y envío y tarjetas de empaque! Hoy en día, consiste en trabajar con nuestros diseñadores para desarrollar nuevos productos, impulsar el desarrollo de nuestro sitio web, analizar los datos y comentarios de los clientes, y trabajar en marketing y divulgación..
Las siguientes preguntas fueron respondidas tanto por Eunice como por Sabrina..
Por favor, describe el proceso de inicio de Hello! Lucky. ¿Qué estabas haciendo antes de iniciar la empresa? ¿Qué te llevó a dar el salto al mundo empresarial?
Antes de comenzar la empresa, Eunice era diseñadora independiente y trabajaba en una boutique de mascotas los fines de semana. Sabrina trabajaba como consultora de estrategia sin fines de lucro, habiendo trabajado anteriormente en el sector de las artes sin fines de lucro. Éramos 29 y 31, respectivamente, cuando lanzamos Hello! Lucky. Eunice dio el primer paso comprando una prensa Vandercook en eBay, imprimiendo algunas tarjetas de felicitación y enviándolas a Kate's Paperie en Nueva York. Sabrina estaba emocionada de ayudar a iniciar un negocio creativo y escribió un plan de negocios. Básicamente despegó de allí.
¿Cómo aprendió los entresijos de manejar un negocio, es decir, conseguir inversores, encontrar fabricantes, redactar contratos, etc.?.
Principalmente aprendimos haciendo y por prueba y error. Sabrina tenía algunos antecedentes relevantes de la escuela de negocios, pero realmente no te dicen cómo dirigir una pequeña empresa. Nos conectamos con otros empresarios en ferias comerciales y probamos cosas. También tuvimos la suerte de recibir consejos de amigos y familiares con conocimientos financieros (incluidos nuestros esposos) en el camino.
Principalmente maneja un negocio en línea, pero ¿cómo hizo para colocar sus productos en tiendas como Paper Source? ¿Cuáles son los aspectos positivos y negativos de ser una tienda en línea?
Entramos en grandes tiendas minoristas como Paper Source a través de ferias comerciales y nuestra red de representantes de ventas independientes. Ocurrió a lo largo de varios años, ya que necesita tener un historial establecido y una amplia selección de productos (con nuevos lanzamientos 2-3 veces al año) para atender a las grandes cuentas. Comenzamos vendiendo a pequeñas boutiques independientes y cuentas más grandes como Paper Source llegaron con el tiempo..
Nos encanta el nombre de tu negocio. ¿Cómo se te ocurrió y qué significa para ti?
A Eunice se le ocurrió al azar. Nos hace felices y captura la vibra de nuestro negocio. Nos recuerda nuestra infancia en Asia, la cultura pop japonesa y taiwanesa tuvo una gran influencia en nosotros y nuestra madre es china..
¿Cómo promocionó su empresa cuando recién comenzaba?
Fuimos a ferias comerciales como National Stationery Show, y enviamos muestras a los principales medios de comunicación como Martha Stewart Weddings (que fue antes de los días de los blogs y las redes sociales). También desarrollamos relaciones con los planificadores de bodas locales y comenzamos a conseguir muchos de nuestros clientes de bodas de esa manera..
¿Qué consejo tienes para las mujeres que buscan ingresar a tu campo?
Comience con poco y mantenga sus gastos generales bajos. No tenga miedo de ser extravagante: necesita encontrar una voz distinta para sobresalir en medio de todo el ruido en línea. Póngase al corriente y permita que sus clientes y los medios lo conozcan a nivel personal. Mire entre bambalinas su proceso creativo, su estudio y los altibajos de dirigir un negocio creativo..
¿Cuál es la cosa más importante que ha aprendido durante el inicio y la administración de su propio negocio exitoso?
Concéntrese en sus clientes, piense creativamente y adapte rápidamente. El panorama de los negocios y el mercado cambian constantemente ya la velocidad de la luz: es básicamente irreconocible desde el momento en que comenzamos en 2003 (antes de Etsy, Twitter, Pinterest, etc.). Todos los días surgen nuevas formas de conectarse con los clientes, y usted necesita mantenerse ágil para mantenerse a la vanguardia de las tendencias. Crear productos asombrosos y creativos es solo alrededor del 10% de lo que se necesita para ejecutar un negocio creativo exitoso. El otro 90% se trata de los aspectos básicos de la creación de una organización eficiente y flexible para atender a los clientes e innovar continuamente..
Cuéntanos un poco sobre el proceso de impresión tipográfica..
La impresión tipográfica implica presionar una placa levantada en un papel, dejando una muesca. Un color se imprime a la vez. Comienzas con una obra de arte que se convierte en una película foto-negativa. La película se coloca sobre un material de placa sensible a la luz y las áreas que están expuestas a la luz en una placa hacen que la máquina se endurezca. La placa se monta en la prensa de impresión. La prensa se entinta y el papel se alimenta. Para imprimir un segundo color, limpie la prensa, cambie las planchas y la tinta y registre o alinee la primera impresión con la segunda. El papel se recorta y se comprueban todos los elementos antes de enviarlos al cliente.
¿Cómo le gustaría ver a la compañía evolucionar, en todo caso, en el próximo año?
Nos gustaría continuar con nuestras colaboraciones de artistas y construir nuestra marca en línea, creando un destino realmente único para que la gente obtenga papelería e invitaciones de boda elegantes y creativas..
¿Qué consejo le darías a tu auto de 23 años?
Enfóquese, manténgase pequeño y ágil hasta que tenga la experiencia, los recursos y las habilidades para escalar rápidamente. Una vez que decida hacerlo, necesita escalar extremadamente rápido para ser sostenible. Master en marketing en línea, la optimización de motores de búsqueda y Google Analytics son tus mejores amigos!