Si viaja con frecuencia, o si le gusta ser aventurero y probar lugares nuevos cerca de su hogar, probablemente confíe mucho en las opiniones de los clientes en línea para separar lo bueno de lo malo al planificar viajes, reservar alojamiento, decidir dónde comer y elegir cuál Puntos de referencia que absolutamente debe visitar. Internet ha hecho las revisiones de los clientes más accesibles que nunca, pero también ha creado un mucho de información a tamizar. Aquí hay algunos consejos fáciles para aprovechar al máximo las reseñas de los clientes cuando planifique su próximo viaje..
Lee las malas críticas primero.
Parafraseando a Leo Tolstoy, todas las buenas críticas son iguales; Cada mala crítica es mala a su manera. Cuando miro las reseñas, estoy menos interesado en leer acerca de lo increíble que es un lugar y más interesado en leer por qué tal vez no debería Elige una actividad en particular. Por lo general, si estoy investigando un restaurante específico o un punto de interés, es porque he escuchado cosas buenas sobre él, por lo que utilizo las opiniones de los clientes para tener una perspectiva diferente y ver si hay algo más que deba saber. (Nota: presto mucha atención a las buenas reseñas al elegir un restaurante, así que sé qué pedir. Al buscar buenos restaurantes locales, la pestaña de exploración y las reseñas de los clientes en la aplicación Google Maps casi nunca me guían en la dirección equivocada).
Gestiona tus expectativas.
Aunque sí valoro las críticas negativas, a menudo encuentro que reflejan las malas expectativas del cliente. Si un crítico se queja de que un motel de $ 50 por noche solo ofrece muffins gratuitos por la mañana, me inclino a pensar que el motel sigue siendo un buen valor. Er Quizás ese cliente crítico debería haber gastado una habitación en un hotel diferente. comida caliente. Del mismo modo, una vez leí una mala crítica para un restaurante en Mississippi de un cliente que estaba buscando una verdadera barbacoa de Memphis y estaba decepcionado. Aunque entiendo que Mississippi está muy cerca de Memphis, tal vez esa persona debería haber viajado hacia el norte unas cuantas millas si la verdadera barbacoa de Memphis era lo que quería..
Fuente: яSezgin Yilmaz
Mantener el tiempo en mente.
También es importante tener en cuenta la fecha de la revisión al eliminar lo bueno de lo malo. Tal vez hubo mucho ruido o un mal servicio al cliente hace unos años, pero quizás la construcción ruidosa esté terminada o la gerencia haya contratado una nueva generación de empleados fantásticos desde entonces. Si una queja en una revisión anterior puede ser un factor decisivo para usted, verifique las revisiones más recientes para ver si el problema persiste. Además, vea si puede averiguar cuándo visitó realmente la persona y no cuándo escribió la reseña. La cuenta tripartita incluye el mes de la visita en todas las revisiones y solo permite a los usuarios revisar los establecimientos visitados en el último año.
Confia en tu instinto.
Las revisiones en línea pueden ser un recurso maravilloso para ayudarlo a planificar su próxima salida, pero si está entusiasmado con un lugar en particular y encuentra algunas críticas que disminuyen su entusiasmo, en última instancia, depende de usted decidir la cantidad de acciones que desea colocar. Revisiones Si tienes miedo de lamentar no haber probado el lugar de todos modos, ¡hazlo! En todo caso, tal vez las críticas negativas bajarán un poco sus expectativas, por lo que se irá sintiéndose aún más feliz y más satisfecho que si hubiera entrado en la experiencia esperando ser arrastrado. Recuerde, cada persona tiene diferentes preferencias y manitas de mascotas cuando viaja, así que encuentre comentarios con una actitud que parezca coincidir con la suya y, finalmente, planifique el viaje que desea realizar.!