El año pasado, cambié a un rol directivo por primera vez, y al mismo tiempo me sentí inspirado y abrumado al mismo tiempo. Quería tener éxito en nombre de mi equipo, por supuesto, pero también me sentía como un noob total todos los días..
Mirando hacia atrás a lo que he aprendido, aquí hay 12 claves para lograr ese puesto de liderazgo inicial para usted, sus colegas y su carrera en general..
1. Establecer expectativas desde el primer día.
Solía trabajar como asistente de diseño gráfico, y recuerdo vívidamente traer algunos conceptos publicitarios a un cliente solo para recibir el temido, simplemente no es lo que tenía en mente.. Entonces dime que quieres! Pensé. No puedo leer mentes!
Como empleado, necesita saber qué quiere su gerente para cumplir con las expectativas, y como gerente, debe describir sus expectativas.para que su empleado pueda ser exitoso.
Todos hemos estado allí. Y sucede en ambos lados de la moneda de gestión: como empleado, necesita saber qué quiere su gerente para cumplir con las expectativas, y como gerente, debe describir sus expectativas para que su empleado pueda ser exitoso.
En mi primer trabajo en la oficina, mi gerente me dio las expectativas en términos de las cosas del día a día, como, consulte conmigo en las mañanas cuando llegue, por favor, toque la base antes de irme, espero que esté en Si va a llegar tarde, solo mándeme un mensaje de texto, dijo Gillian Rose Hassell, Directora de Desarrollo de la Universidad de Texas A&M, Corpus Christi. Aprecié esas reglas básicas desde el principio, y ahora, cada vez que abordo a alguien nuevo, o tengo a alguien que trabaja directamente debajo de mí, trato de cubrir todas las pequeñas cosas que la gente siempre tiene preguntas al principio, como el tiempo. Off, cultura de oficina, código de vestimenta y cosas así..
Por último, no lo complique más: las expectativas pueden variar desde preferencias de comunicación hasta estilos de trabajo, horarios de oficina, horarios de reuniones hasta objetivos estratégicos. Establezca reuniones o conversaciones frecuentes y regulares para mantenerse alineado con su equipo. Hable sobre las expectativas para evitar la falta de comunicación, los errores o las demoras, y sea transparente entre sí..
2. Cuida a las personas con las que trabajas.
Este debería ser un pan comido; En resumen: no seas un idiota. Es probable que estés pasando de 35 a 47 horas a la semana con estas personas, así que conócelos a nivel personal y sé una persona decente. No hay necesidad de convertirse en besties, necesariamente, pero construir relaciones es esencial para hacer el trabajo juntos..
Además, los humanos a menudo somos más parecidos que diferentes. Como lo expresa mi amigo Ken, la gente necesita sentirse como una persona, no como un número..
El viejo experto que ha estado con la organización por más de 25 años, el colega más joven que parece que no puede llegar a tiempo, la nueva mamá que lucha por equilibrar el trabajo y el hogar, el colega irritado pegado a su computadora portátil, todos tienen sus propias vidas , y nunca se sabe con qué están lidiando las personas en el trabajo y en el hogar, para bien o para mal. Entonces, haga preguntas y conozca a las personas con las que trabaja. Si sus empleados confían en usted, si saben que usted está allí para ellos, está seguro de sí mismos y está comprometido con su crecimiento personal y profesional, serán más productivos y más fáciles de colaborar con ellos..
3. Delegar, delegar, delegar. (¡¡Delegar!!)
El fundador de la empresa, Penélope Trunk, dijo una vez: "Si mueres, tu trabajo se delegará en tres días". Trago.
Aunque ella tiene razón. Cuando se cambia de un rol de 'empleado regular' a uno de liderazgo, debe entregar ciertas tareas a otros en favor de nuevas responsabilidades. Deja de hacer cosas que otra persona puede hacer igual de bien, si no mejor, para que puedas concentrarte en los elementos de tu próximo rol. Tronco continúa: Delegar tu antiguo trabajo debería tomar tres días. Encuentras personas que están dando un paso adelante cuando aceptan partes de tu antiguo trabajo para que estén entusiasmados. Les da una explicación de cómo hacerlo y les dice a dónde ir cuando tengan preguntas. Recuerda lo rápido que la chica que te dejó se enganchó con su vecina de al lado. También debes moverte tan rápido..
Si sus empleados confían en usted, si saben que usted está allí para ellos, está seguro de sí mismos y está comprometido con su crecimiento personal y profesional, serán más productivos y más fáciles de colaborar con ellos..
Además, sabes que puedes ser directo. y tipo. Como jefe, no hay necesidad de fingir que su equipo le está haciendo un gran favor al completar sus tareas diarias. (Si tiene un segundo, ¿podría revisar este documento mañana a la mañana? ¡Espero que esté bien!) Su equipo realmente está buscando que usted establezca el tono, sea claro acerca de las expectativas (vea el número 1) y los plazos, y los guíe hacia adelante . Así que hazlo.
Cuando te conviertas en un administrador, delegar y seguir adelante..
4. Haz tiempo para el trabajo en el que eres (y son) buenos..
Para mí, el aspecto más desafiante de ser un gerente involucrado Menos tiempo de trabajo real. Caso en cuestión: soy escritor, pero en un entorno corporativo, mi trasero está encadenado a reuniones varias horas del día. Pasé el primer mes de mi rol directivo preguntándome cómo diablos iba a hacer algo..
Luego me di cuenta de que tenía que dedicar tiempo para el trabajo creativo y estratégico, como la redacción de discursos y la planificación de la comunicación. Simplemente no se haría de otra manera, debido a la distracción, la interrupción y la falta de tiempo libre para pensar, probar y probar cosas nuevas. Así que todas las semanas, programo mini-reuniones en mi calendario para escribir, y me aferro a esas ventanas de tiempo (y salgo del sitio siempre que sea posible).
Sin embargo, eso no significa que como gerente, puedes mantener todo el trabajo divertido y divertido para ti mismo y pasar las cosas aburridas a tu personal. Esto significa que usted prioriza apropiadamente y combina los conjuntos de habilidades con los proyectos, para usted y los miembros de su equipo, de modo que todos puedan ser puestos a un buen uso..
5. Es normal sentirse abrumado..
Una vez saqué a mi jefe a un lado y dije: Siento que no sé lo que estoy haciendo. Ella se rió y exclamó: Bienvenido al club.!
Casi todos los líderes tienen pensamientos momentáneos de que no sé si estoy hecho para esto, especialmente para las mujeres. Como gerente por primera vez, estás haciendo cosas que no necesariamente has hecho antes y eres responsable de más personas. Confía en que tienes esto.
Casi todos los líderes tienen pensamientos momentáneos de que no sé si estoy hecho para esto y si estoy haciendo bien mi trabajo o no estaba listo de vez en cuando, especialmente las mujeres, que a menudo sufren de síndrome de impostor o autoestima. impuso la segunda adivinación. Tomar una respiración profunda. Como gerente por primera vez, estás haciendo cosas que no necesariamente has hecho antes, y te piden (y esperas, y te pagas) que te ayuden. Además, ahora eres responsable de más personas: sus listas de tareas, su éxito, su crecimiento. Eso es mucho.
Moverse fuera de su zona de confort es, bueno, incómodo. (Duh.) Pero la única salida es a través de. Confíe en que está en el lugar correcto en el momento adecuado y confíe en que tiene esto.
6. Encuentra un mentor, pronto.
Hecho: como líder, estás obligado a cometer errores. Eso es solo parte del trabajo, y parte de la administración del trabajo y los empleados en general. Así que tendrás que encontrar un mentorя, alguien en quien confíes, y construir una relación continua a partir de ahí. Confíe en esta persona para hablar sobre ciertos temas, solicitar información crítica o practicar ejecuciones para situaciones.
Cosas que le he preguntado a mis mentores a lo largo de los años: ¿Cuál es la mejor manera de comunicar malas noticias? ¿Cómo manejo la personalidad de tal y como está? ¿Qué hago cuando alguien está teniendo un desempeño inferior constante? ¿Cuándo es mejor renegociar el presupuesto? ¿Cómo va mi estilo de liderazgo? a través de últimamente
Dependiendo de su función, tiene su propia lista de preguntas o temas, y la buena noticia es que alguien más ya ha tratado (la mayoría) de ella antes. Así que utilízalos como un recurso. Deja que te ayuden.
7. Enseñar a la gente a pescar..
Hay un viejo dicho: Dale un pescado a un hombre y lo alimentarás por un día. Enseña a un hombre a pescar, y lo alimentarás para toda la vida. En el trabajo, esto se traduce en algo como: enseñar a las personas cómo resolver problemas en lugar de resolver sus problemas.
Uno de mis mayores errores como nuevo gerente involucraba pensar que tenía que ofrecer una solución rápida cada vez que alguien tenía un problema o una pregunta. Pensé que estaba ayudando, pero en lugar de eso, solo estaba creando más trabajo para mí y alentaba a los miembros del equipo a confiar en mí para todo. Sí, a veces podía hacer el trabajo más rápido o mejor, pero eso no me ayudó, ni a nadie, a la larga..
Enséñele a su personal cómo encontrar la información que necesitan. Pídales que desarrollen una sugerencia o propuesta en lugar de esperar a que se les diga qué hacer. Ayúdelos a producir un trabajo de alta calidad por sí mismos, lo que no significa que no participará, pero sí significa que no necesitará usar el control manual o el microgestión en el camino..
8. Escucha más de lo que hablas..
Alguna vez he estado en una reunión o 1: 1 con ese gerente que hace sonar una y otra vez, y nunca se puede decir una palabra de mí. En mi opinión, los mejores gerentes saben cuándo hablar y cuándo escuchar. Se necesita práctica. Tienes dos orejas y una boca, así que úsalas adecuadamente. Dé un buen ejemplo de asegurarse de que se escuchen todas las perspectivas, y brinde primero a sus empleados el regalo de toda su atención. No domine accidentalmente las conversaciones, y recuerde que las personas pueden necesitar un tiempo reaccionario antes de responder también..
Escucha más de lo que hablas. Los mejores líderes entienden que no siempre son las personas más inteligentes en la sala.
Lo mejor que puedes hacer es abordar tu nuevo rol con una actitud humilde, una mentalidad de aprendizaje y una mente abierta, dice Karla Cook, de Hubspot. Fuiste promovido porque los altos ejecutivos de tu compañía vieron potencial en ti, pero eso no significa que sabes todo o que todos los que están debajo de ti de alguna manera saben menos. De hecho, los mejores líderes entienden que no siempre son las personas más inteligentes en la sala..
9. Recuerda que el trabajo siempre estará ahí..
Un par de meses en mi papel directivo, recuerdo disparar correos electrónicos a las 10 p.m. En cuanto a una gran asignación de trabajo para la empresa. Uno de nuestros directores respondió y básicamente dijo: Hola, gracias, pero apaga la computadora. Salir con tu familia No se queme. El trabajo seguirá allí mañana..
Es fácil sentirse, por primera vez, en un rol directivo, como la necesidad de trabajar extra para ponerse al día o cumplir con las expectativas o sobrepasar. Y claro, a veces eso es cierto. Pero esa no es la base de referencia para siempre, y como todo lo demás, si no practica el cuidado personal, no puede ser un buen administrador. Mantenga una perspectiva sólida: no todo es una emergencia y no todo necesita un millón de horas de trabajo dedicadas a ello. Modele la diferencia para sus empleados; muéstreles cómo se ve el cuidado personal siempre que sea posible, para que sepan que tienen permiso para hacer lo mejor para ellos.
10.яEncuentra tu estilo de liderazgo y tuyo..
Siempre he sido una persona más tranquila, y durante mucho tiempo, pensé que eso significaba que no era una buena opción para el liderazgo. Porque en mi mente, los líderes tenían grandes personalidades: extrovertidos, descarados, ruidosos. Pero con el tiempo, me sentí alentado a llevar mi propia actitud y vibra a la mesa de liderazgo, que se tradujo en observador, reflexivo y un buen oyente..
Si no practica el cuidado personal, no puede ser un buen administrador. Mantenga una perspectiva sólida: no todo es una emergencia y no todo necesita un millón de horas de trabajo dedicadas a ello. Modelar la diferencia.
Si bien las habilidades de integridad, visión y comunicación (y muchas otras) pueden ser un hilo común para todos los líderes, los rasgos de personalidad varían, y eso es una gran cosa. En lugar de imitar a otros, encuentra tu propio estilo para descubrir la mejor forma de hacerlo.tu eresNecesito ser un líder. Si no estás seguro, pregúntate por qué las personas te ven como un líder en primer lugar, y luego cultívalo como una fortaleza en lugar de una debilidad. Sepa lo que representa y decida cómo quiere que su equipo crezca bajo su dirección. De todos modos, no se supone que todos somos exactamente iguales, así que apártate.
11. Mantén la línea de visión al panorama general y comparte esa visión..
Parte de ser un líder significa que comprende los amplios detalles de la misión, visión y cultura de su empresa. Al hacerlo, le permite traducir ese trabajo para su equipo y otros miembros de la organización, y también le permite desarrollar un sentido compartido de propósito para responder a la pregunta. ¿Mi rol aquí es importante? Como nuevo gerente, debe poder hablar sobre cosas como objetivos estratégicos, imagen financiera, niveles de compromiso, oportunidades de eficiencia y modelos operativos. No significa que deba comprender por completo o ser responsable de cualquiera de esos trabajos, necesariamente, solo que puede encontrar un lugar de impacto para usted y para quienes lo buscan en busca de orientación..
12. Celebra los triunfos..
Sabes lo increíble que se siente cuando tu jefe reconoce tu trabajo duro. Haz eso por todos en tu equipo. Aproveche cada oportunidad para celebrar tanto los triunfos pequeños como los grandes, incluso si es tan simple como un agradecimiento verbal: Hola, gracias por su gran actitud esta semana. Sé que tenemos muchas cosas en marcha y aprecio su buena disposición para mantener una actitud positiva. Invite a la gente a la hora feliz después de completar un gran proyecto, ponga una pequeña tarjeta en el escritorio de alguien o envíe un correo electrónico rápido de gratitud. Estos pequeños actos de reconocimiento van a bien.largoEn términos de recordar a todos que son tan importantes como el resultado final..