Es un hecho conocido que las madres son héroes: encuentran todo lo que hemos perdido y tienen una respuesta a todo lo que hemos pedido. Conozca a Monica Royer, una mujer que no es una excepción a esta afirmación. La combinación de su capacidad para empatizar con los demás y el apoyo constante de su familia la impulsó a crear Monica + Andy, una compañía de ropa para bebés que personaliza cada compra y emula la experiencia especial de ser madre. (También está a punto de iniciar un podcast para alentar a las empresarias, ¿hay algo que no pueda hacer?). Sigue leyendo para conocer los mayores desafíos que enfrentó al lanzar su compañía y cómo sigue inspirada.
Nombre:яMonica Royer, яCEO / Fundadora de Monica + Andy
Años: 40
Ubicación: Chicago (pero siempre corriendo por Nueva York)
Educación: Universidad de Illinois
¿Cuál fue tu primer trabajo y cómo lo conseguiste?
¿Qué tan lejos queremos ir? Tenía mi permiso de trabajo a los 14 años. Mi primer trabajo fue en el comercio minorista para mujeres, pero mi verdadera pasión era ser voluntario en el Good Samaritan Hospital en Downers Grove. Comencé a hacer eso a los 12 años y trabajé allí cada verano hasta que me gradué de la universidad..
Antes de iniciar su propia empresa, trabajó en productos farmacéuticos. ¿Qué habilidades se transfirieron bien de una industria a la siguiente? ¿Qué habilidades crees que pueden transferirse mejor a cualquier industria?
Creo que hubo algunos conjuntos de habilidades básicas que eran muy transferibles. El primero fue la capacidad de realizar múltiples tareas. En mi trabajo anterior, podría estar con mi director, quien me estaría evaluando, mientras hablaba con un cliente (o varios clientes) al mismo tiempo. Todo esto sucedería mientras intentaba asegurarme de que nos llevara de un lugar a otro. Siempre estuve pensando 10 pasos por delante. Desafortunadamente, ser capaz de realizar múltiples tareas no significa que estés organizado. Todavía lucho con eso. я
La segunda habilidad era mi habilidad para leer a las personas y descubrir qué parte de la historia era más valiosa para ellos. En Monica + Andy, tengo inversores, por lo que la recaudación de fondos ha sido una parte clave de mi trabajo. Es más importante en esas reuniones iniciales de recaudación de fondos escuchar antes de hablar. De esta manera usted puede averiguar por qué quieren invertir en usted o, a veces, no invertir en usted..
Tu familia no es ajena al mundo del comercio electrónico: ayudaste a asesorar a tu hermano, que es el fundador y CEO de Bonobos. ¿Cómo ha influido esto en sus propias decisiones comerciales? ¿Cómo se ayuda su familia a apoyarse mutuamente?
Mi hermano es verdaderamente mi animador. Vi lo difícil que fueron sus primeros cinco años, así que estaba preparado para lo difícil que sería lanzar mi propia marca. Él ha sido muy influyente y si no fuera por su orientación, no habría tenido el valor de recaudar fondos. Él me enseñó a creer en mí mismo en los negocios que nadie había hecho por mí antes. Es el verdadero pionero de la marca verticalmente nativa digitalmente. Todos estamos siguiendo su ejemplo..
Creo que mi familia y mi hermano me apoyan de dos maneras. Primero, mi esposo Rob (CEO y fundador de Interior Define) y mis padres son de gran ayuda con nuestra hija; compartimos la carga de padres. De hecho, mis padres viven en el mismo edificio de apartamentos que nosotros. Son sorprendentes. Realmente toma un pueblo. Y segundo, mi familia siempre es honesta. No se trata de elogiarnos entre bastidores. Somos críticos, de manera positiva, para que siempre podamos estar mejorando..
El primero fue la capacidad de realizar múltiples tareas. En mi trabajo anterior, podría estar con mi director, quien me estaría evaluando, mientras hablaba con un cliente (o varios clientes) al mismo tiempo. Todo esto sucedería mientras intentaba asegurarme de que nos llevara de un lugar a otro. Siempre estuve pensando 10 pasos por delante..
Tu pasión por la ropa comenzó a temprana edad. Cuéntanos cómo tus experiencias tempranas dieron forma a tu trayectoria profesional futura.
Siempre he estado obsesionada con la ropa. Estaba seguro de que haría algo al estilo de las mujeres, pero mi hija vino y eso cambió todo. ¡La moda de bebés y niños es realmente muy divertida! Los niños son intrépidos y desinhibidos. Por eso, no tenemos que tomarnos tan en serio. я
Lo que finalmente te llevó a decidir comenzar tu compañía, Monica + Andy
Estaba tan frustrado con lo que estaba ahí fuera. Mi hija tenía una piel súper sensible y sentí que estaba encontrando los tejidos orgánicos de calidad en los estilos que quería. Era el fin del invierno y estaba atrapado en las compras en línea y no podía encontrar nada que se ajustara a mis necesidades. Tenía preguntas que quería respuestas. Necesito ayuda.
Creo que es por eso que estamos tan obsesionados con un excelente servicio al cliente. Queremos ayudar a las nuevas mamás y responder realmente a todas sus preguntas, por lo que nuestros Guideshops y Pop-Ups tienen que ver con esa experiencia. Inauguramos una tienda de guías en Nueva York a principios de este año en Upper West Side (410 Columbus Ave) y tenemos planes de abrir varias ventanas emergentes en todo el país en los próximos dos meses..
No pude encontrar nada que se ajuste a mis necesidades. Necesitaba ayuda. Creo que por eso estamos tan obsesionados con un excelente servicio al cliente. Queremos ayudar a las nuevas mamás y responder realmente a todas sus preguntas.
Háblenos de la misión, los valores y los objetivos de su empresa. ¿Por qué te apasionan estas facetas centrales de tu empresa y marca?
Mi hermano y yo compartimos los mismos padres y, por lo tanto, vemos los valores de nuestra vida y compañía de la misma manera. He aprendido mucho sobre la gestión de un equipo tanto de mi hermano como de mi madre, así que incorporé muchas de sus ideas en nuestra empresa..
El valor número uno en Monica + Andy es la empatía. ¿Eres amable y empático? Esto es un deber. El número dos es el juicio. ¿Puede tomar buenas decisiones? El número tres (y uno difícil para mí al principio porque venía de un contexto en el que mi trabajo era asegurarme de que me gustaban) es la honestidad intelectual. ¿Puede ser honesto con su equipo y ellos pueden serlo con usted? Esto es realmente clave en una empresa en crecimiento. Número cuatro, trae la energía positiva. Necesitas levantar la habitación cuando entras. Y, finalmente, conciencia de ti mismo. ¿Eres consciente de cómo el equipo y tus compañeros de trabajo te perciben?
La misión de nuestra empresa es ser la marca infantil más reflexiva jamás creada. Desde la ropa orgánica, el servicio al cliente, las citas de canastilla y el comercio minorista experiencial, todo está diseñado pensando en nuestro cliente.
Me apasiona tanto el equipo como la marca porque, para ser grandes, necesitan trabajar juntos. Todo tiene que completar el círculo..
Lo que es único sobre Monica + Andy y sus productos.
Trabajamos horas extra para hacer que sea muy fácil para los padres y los regalos comprar la marca. Puede comprar una pieza o un guardarropa completo para bebés, todo está diseñado para funcionar en conjunto. También ponemos un cuidado increíble en la presentación. Cada artículo está envuelto a mano porque sabemos lo especiales que son tus pequeños seres humanos. Y queremos asegurarnos de que su experiencia con Monica + Andy refleje eso.
¿Cuál fue la parte más difícil de comenzar tu propia empresa? ¿Alguna vez consideraste rendirte?
Trabajo. Vida. Equilibrar. La empresa no se dobla, pero para mí, tampoco lo hace la paternidad. Estaba determinado cuando construí esto para construirlo alrededor de mi hija. La desventaja de esto es que son largas horas temprano en la mañana y hasta tarde en la noche. Además, cuando la vida te lanza una bola curva adicional, no puedes tomar un descanso. Tuve dos abortos involuntarios en 2015 y 2016. No fue fácil, pero todavía no he considerado rendirme. я
Hay dos problemas principales en el comercio minorista. Puedes tener demasiado o muy poco.
¿Cuáles fueron sus mayores inspiraciones y métodos de apoyo durante las fases iniciales de apertura de su negocio? ¿Qué consejos tiene para otras mujeres en situaciones similares?
Mi mayor inspiración fue mi hija. Mi apoyo fue mi hermano, esposo y padres. Sin todos ellos, de diferentes maneras, no podría haberlo hecho. я
Mi consejo para otras mujeres es asegurarse de tener una red de apoyo y algunos mentores excelentes. Todo se trata de decirle a la gente que lo haga. Sin embargo, puede llevar años comenzar a rodar y el éxito no está garantizado. Espera fallas en el camino. Por encima de todo, cree en ti mismo..
¿Qué fue un fracaso memorable cuando comenzó su negocio y qué aprendió de él?
Creo que mi mayor fracaso fueron las proyecciones de mercancías. Hay dos problemas principales en el comercio minorista. Puedes tener demasiado o muy poco. Hemos tenido muchas veces cuando hemos tenido muy poco. Tuvimos una gran fiesta de apertura de Guideshop en Lincoln Park para nuestra primera tienda minorista y no teníamos mercancía porque nos habíamos agotado en línea y nuestra nueva colección no había llegado. Afortunadamente, las cajas vinieron la noche anterior y sacamos a un todo nocturno preparando la tienda. Todavía estábamos aspirando cuando la primera persona entró a la fiesta.
¿Qué consejo le darías a tu auto de 23 años?
Disfruta del tiempo por tu cuenta cuando seas totalmente libre en la vida. яя
Monica Royer es la Everygirl
Producto de maquillaje de droguería favorito
L'Oreal mascara voluminosa
El rollo de la cámara de tu iPhone está lleno de
Fotos de mi hija. Literalmente cada uno.
Lo mejor de ser mamá.
El brillo que ella trae incluso a los días difíciles. я
La única comida que nunca dejarás de comer.
Frailecillos de mantequilla de maní (¿los has probado?)
Si pudieras almorzar con cualquier mujer, ¿quién sería y por qué?
Vivirlo sería JK Rowling. No viviendo sería la princesa Diana. 20 años después ella todavía se siente tan atemporal. Le he pasado la obsesión de mi princesa Diana a mi hija. я