A la edad de 31 años, Jayna Cooke obtuvo el título de Miss Teen Michigan, gerente de ventas del distrito y compradora de moda de Neiman Marcus, gerente regional de Echo Global Logistics, y vicepresidente de desarrollo de negocios y vendedor de ingresos en Groupon, el Internet Fenómeno del trato diario. Una vez responsable de administrar el libro de negocios más grande de Groupon, fue la única mujer que representó el 25% de los ingresos totales de la compañía, habiendo logrado asociaciones con dos de los minoristas más grandes del mundo de la moda: Gap y Nordstrom. Además, catapultó a Groupon a la fama cuando consiguió la posición de la compañía en la estimada lista de Cosas favoritas de Oprah Winfrey en 2010..
Habiendo hecho titulares recientemente en Forbes revista y la Wall Street Journal Con su partida de Groupon, Jayna ahora está reenfocando su entusiasmo y pasión por el mundo de las nuevas empresas a través de esfuerzos filantrópicos que están más cerca de su corazón. Como fundadora de Closet Angels, una organización sin fines de lucro que se beneficia del St. Jude's Children Research Hospital, la asociación de Jayna con el principal centro de investigación y tratamiento pediátrico reconocido a nivel nacional abarca sus valores familiares y el deseo de hacer siempre más por los demás. Al aceptar artículos de lujo de uso suave que luego se comercializan y venden, el cien por ciento de todas las ganancias se entregan directamente al hospital..
Fue una transición natural para ella dar el salto para comenzar su propia compañía. Aunque dejar un trabajo puede ser una de las decisiones más difíciles (como algunos de nosotros, todos podemos saber), Jayna llegó a este punto de su carrera al confiar en sí misma en lugar de ceder a las expectativas de los demás, algo que sigue recordándose a sí misma. hacer cada dia Hoy en día, яJayna comparte cómo la creatividad, la determinación y la voluntad de trascender las típicas 9 a 5 horas son absolutamente necesarias cuando navega por el mundo de las nuevas empresas, y el hecho de desafiarse a sí mismo es lo mejor que puede hacer en su carrera..
Nombre completo: Jayna Kathryn Cooke
Años: 31
Titulo actual / Empresa: Fundador de Closet Angels
Antecedentes educativos: Licenciatura en Ciencias en Negocios de la Universidad de Miami de Ohio
¿Cuál fue tu primer trabajo fuera de la universidad y cómo conseguiste esa posición?
Yo era una niñera para una de mis mejores amigas y sus tres hijos en Birmingham, Michigan. Su esposo, Jason Woolley, jugó en la NHL, por lo que con tres niños muy activos, ella necesitaba una mano extra. Es una locura cuando miro a los chicos ahora, Carter (15), Nolan (13 en marzo) y Fletcher (5), porque son muy grandes y varoniles. Fue uno de los mejores momentos de mi vida. Amo a todos tanto en esa familia, y amo su dinámica. Danica y Jason tienen uno de los mejores matrimonios, y los admiro de muchas maneras. Seguimos hablando todo el tiempo. El año pasado, durante las vacaciones de primavera, Danica les preguntó a los niños qué querían hacer y ellos querían venir a Chicago a visitarme. Me calentó el corazón, por decir lo menos, cuando vinieron a visitar.
¿Cómo hizo un cambio tan drástico en su carrera de ser niñera en Michigan al transporte y logística con Echo Global Logistics en Chicago? ¿Qué experiencia relevante anterior tuvo, si la tiene?
¡Larga historia! Trabajo desde los 14 años. He hecho de todo, desde ser un administrador de drive-through en Wendy's, un salvavidas y un entrenador de natación. En la universidad, dirigí una tienda de ropa, camarera, fui presidente de Hall de mi dormitorio e incluso jugué polo acuático durante dos años. También fui Miss Teen Michigan, Gerente de Ventas del Distrito y Comprador de Neiman Marcus, ¡y mucho más! Así que, aunque nunca antes había estado en la logística, sentí que mi vasta experiencia me brindó una experiencia excelente y completa que podía transferirme.
¿Qué tipo de trabajo realizó como gerente regional de Echo Global Logistics?
Todo, desde asegurarse de que mi equipo se presentara a trabajar a tiempo para resolver problemas cuando algo iba mal. En el mundo del transporte de carga, desafortunadamente esto sucede a menudo porque trabajas con muchos tipos de personas. En un minuto, podría estar hablando con el CEO de una empresa multimillonaria, y al siguiente, podría llamar al conductor de un camión frenéticamente para ver dónde está el camión y por qué no estaban en el lugar de entrega. El mundo de la carga es muy áspero alrededor de los bordes. Definitivamente, me enseñó a trabajar con muchas personas diferentes y en diferentes situaciones, más que cualquier otra cosa que haya hecho..
Durante su tiempo con Echo Global Logistics, ¿qué atribuye a sus éxitos al ascender en la empresa para convertirse en Gerente Regional?¿Cómo pudo defender el título de mejor vendedor durante sus cuatro años en Echo Global Logistics?
Muchas horas largas y trabajo duro! Uno de los fundadores había obtenido un contrato exclusivo con una empresa que garantizaba una cierta cantidad de ingresos en función del volumen de envíos en el transcurso de algunos años. Después de estar con Echo Global Logistics durante más de un año, decidí que intentaría el mismo concepto, lo que hace que sea más fácil para ambas compañías a largo plazo. Terminé teniendo un gran éxito con eso. Lograr que las empresas multimillonarias se unieran a patrones de envío predecibles y flujo de ingresos fue clave para nuestro éxito. Además, diría que tengo ganas de aprender y siempre quiero probar algo diferente. No me gusta hacer lo mismo día tras día, así que estaba dispuesto a trabajar más, quedarme las horas extras e ir más allá..
Cuéntenos sus experiencias como Vicepresidente de Desarrollo de Negocios para Groupon.я¿Cuál consideraría usted como su mayor logro en Groupon?
¡No hay tiempo suficiente para cubrirlo todo! Tuve la suerte de poder extender mis alas y explorar lo que encontré que era importante para una empresa. Por supuesto, la clave número uno para el éxito es poder generar ingresos, por lo que siempre fue el foco. Una vez que vimos que teníamos un modelo de negocio que funcionaba, la expansión a otros mercados fue el siguiente paso, ¡y lo hicimos rápido! Recuerdo haber pensado para mí mismo, wow. Tenemos 100,000 personas interesadas en lo que Groupon está haciendo y en recibir correos electrónicos todos los días. Eso parecía una locura en ese momento y era muy emocionante. La expansión geográfica también fue importante, al igual que las asociaciones clave. Desarrollé relaciones con algunos de los nombres más grandes en los EE. UU., Desde Gap y Nordstrom hasta Oprah y Forbes. Analicé todo, desde asociaciones con Nascar y la organización sin fines de lucro Kiva, hasta la cantidad de vendedores necesarios por mercado y en cuántos mercados podríamos expandirnos..
Creo que mi mayor logro fue la cantidad de ingresos que generé para la empresa. Siempre fui el principal productor, en un momento dado que aportaba el 25% de los ingresos de toda la empresa y el 10% del año siguiente. Cuando salí de Groupon en octubre de 2012, había más de 12,000 empleados!
¿Cómo supiste que era el momento adecuado para dejar Groupon, una empresa en la que habías tenido tanto éxito?
Fue muy difícil tomar esa decisión, pero siempre me ha gustado el mundo de las empresas nuevas y las etapas iniciales de una empresa en la que realmente puedo extender mis alas y ser creativo. Una vez que Groupon y Echo Global Logistics alcanzaron el nivel de público, fue mejor para mí pasar al siguiente desafío..
Las ventas son una carrera extremadamente exigente. ¿Qué consejo tiene para las mujeres que quieren entrar en la industria? ¿Qué habilidades específicas y atributos de personalidad cree que son necesarios para tener éxito?
Primero, necesita entender lo que quiere y cuáles son sus metas. Para mí, no es necesariamente una competencia y se trata de estar en la cima, sino más bien de un desafío personal. Siempre ha habido algo dentro de mí que quiere más, desde el punto de vista empresarial. Nunca he no Ha sido número uno en una empresa. También tienes que ser auténtico..
¿Cuáles son algunas de las lecciones más valiosas que ha obtenido al trabajar en dos empresas nuevas?
Primero, hay un millón de ideas, y la ejecución será lo único que te diferenciará. Aprendí a confiar en mí mismo ya buscar lo que creo que es valioso, incluso si otros no están de acuerdo o piensan que no se puede lograr. Si hubiera escuchado a otros, no estaría donde estoy ahora..
¿Cómo decidiste iniciar Closet Angels, tu fundación sin fines de lucro? ¿Siempre has estado interesado en organizaciones sin fines de lucro?¿Cómo decidiste asociarte con St. Jude Children's Research Hospital?
Siempre me ha interesado el espacio de beneficencia, pero tengo una relación de amor / odio con el bienestar. Quería crear algo que fuera fácil para los demás. Para mí, se trataba de tomar un recurso infrautilizado (ropa y accesorios que ya no se usan) y convertirlo en algo significativo, como fondos y recursos para el Hospital de Investigación Infantil St. Jude. No quiero que las personas se sientan obligadas a hacer esto o aquello, sino que donen de una manera que requiera pocos recursos de ellos. Para mí, St. Jude representa la esperanza para los niños. La familia es el aspecto más importante de mi vida, y el pensamiento de cualquier niño que lucha por vivir una vida saludable es uno de los pensamientos más agonizantes. El hospital es una organización increíble, y estoy orgulloso de poder asociarme con ellos.
¿Cómo te ayudaron a prepararte tus vastas experiencias de negocios cuando fundaste Closet Angels?¿A qué retos te enfrentaste al lanzar la fundación?
Toda mi experiencia ha sido en la creación y creación de empresas, por lo que me parece natural hacer esto como el siguiente paso. La diferencia es que con los otros negocios en los que participé, teníamos una cierta cantidad de capital de trabajo, pero con Closet Angels, eso no está ahí. Por lo tanto, los recursos son mucho más limitados y debido a eso, la tasa de crecimiento no será comparable con las otras dos compañías..
En términos de desafíos, creo que las personas no siempre entienden por qué donarían su ropa a Closet Angels cuando podrían venderlos para obtener ganancias. Es posible que no entiendan que, en términos generales, el beneficio financiero de donar en lugar de vender su ropa (y solo recibir una parte) es realmente más fuerte. Esa parece ser la pregunta que hacen los amigos, así que asumo que otros piensan de la misma manera. Si personalmente podría obtener más de la donación (no olvidemos el aspecto más importante, que es ayudar a los niños), ¿por qué haría algo más?
¿Cómo te gustaría ver crecer Closet Angels en los próximos años?
Me encantaría seguir creando conciencia y crecer año tras año. Idealmente, nos gustaría convertirnos en uno de los mayores contribuyentes al Hospital de Investigación para Niños St. Jude, pero eso llevará tiempo.!
Cuéntenos sobre su transición de Groupon a comenzar su propia compañía, Closet Angels. ¿Cuáles han sido algunos de los mayores ajustes?
Bueno, ha sido un ajuste! Yo diría que el mayor ajuste al principio fue la gestión del tiempo. No estoy acostumbrado a trabajar desde casa todo el tiempo, por lo que comenzar con un ritmo de trabajo eficiente sin un grupo de personas a mi alrededor ha sido la parte más difícil, hasta ahora.
Llévanos a través de un día típico en tu oficina, si tienes uno.
Esa es una difícil también. Dedico mucho tiempo al correo electrónico y al teléfono. A primera hora de la mañana, generalmente paso un par de horas en el correo electrónico y trato de no programar ninguna llamada o reunión para poder concentrarme sin interrupciones. Luego, por lo general tengo reuniones durante unas pocas horas, luego vuelvo a los correos electrónicos y, al final del día (a veces hasta altas horas de la noche), miro el tipo de cosas de limpieza de libros: redes sociales, y ll de ideas para el crecimiento.
¿Cómo equilibras tu vida personal y profesional?
¡Decir ah! Tengo una mente que siempre quiere hacer más. Estoy pensando en nuevas ideas todos los días, por lo que es muy difícil para mí encontrar ese equilibrio porque ver la televisión o leer un libro no se siente productivo. El factor más importante en mi vida es mi perro, Coco, que solo me quiere cerca todo el tiempo..
¿Cuál es la lección más importante que has aprendido personalmente?
Es tu vida; Vívelo como quieras. Es una lucha diaria para mí recordar eso y hacer cosas que me hagan feliz en comparación con lo que otros quieren que haga o que espere que haga..
¿Cuál es tu carrera más destacada, hasta ahora?
Esa es una dificil. Siento que he hecho mucho en un corto período de tiempo. Si tuviera que elegir un punto culminante, sería hablar con Oprah. Crecí observándola y admirándola, y la oportunidad de trabajar con ella y su equipo, además de estar en su programa de Cosas favoritas de la temporada final es uno de esos momentos de la vida que nunca olvidaré. Sentí que realmente estaba haciendo algo cuando eso sucedió.
¿Qué consejo le darías a tu yo de 23 años?
Todo estará bien. Rueda con los punzones y diviértete.!