Escanea cada una de las oraciones de un correo electrónico perfectamente elaborado una última vez y luego pulsa enviar.Si se trata de una solicitud de trabajo, una solicitud de una reunión o simplemente una pregunta simple que necesita respuesta, ahora no queda nada más que esperar una respuesta.
Los días pasan y no has escuchado absolutamente nada. Comprensiblemente, te estás poniendo inquieto por una respuesta. Pero, al mismo tiempo, no debes parecer un fastidio total. Entonces, qué debería hacer
Hay una línea muy fina entre ser perisistente y ser una plaga..
El seguimiento es siempre alentador. Sin embargo, hay una línea muy fina entre ser persistente y ser una plaga. Aquí hay seis cosas que debe tener en cuenta para alentar una respuesta, sin dejar de ser totalmente desagradable..
1. Ser realista con las expectativas..
Todos estamos conectados constantemente hoy. Y, aunque eso definitivamente ayudó a hacer la vida más cómoda, también distorsiona nuestras percepciones de lo que es un tiempo de respuesta razonable..
Por lo tanto, antes de redactar un correo electrónico de seguimiento, es importante detenerse primero para pensar acerca de sus expectativas. Ese mensaje que enviaste hace días, o incluso hace una semana, que aún está esperando una respuesta. Puedes verificarlo sin que parezca demasiado ansioso. Pero, si se contactó con alguien hace apenas unas horas y está sorprendido de que no se haya comunicado con usted. Bien, es mejor que practique un poco de paciencia y mantenga ese seguimiento en el borrador por ahora..
2. ser educado!
Puede ser frustrante sentir que constantemente necesita perseguir a las personas para obtener lo que necesita. Créeme, he estado allí muchas veces más de las que puedo admitir. Sin embargo, no importa lo irritado que esté, no debe dejar que nada de esa hostilidad se introduzca en su mensaje de seguimiento..
Eso significa que no hay comentarios sarcásticos como, yo todavía no he escuchado nada de ti, o comentarios descaradamente agresivos como, no entiendo por qué te está llevando hasta la vista para volver a mí sobre esto.
La mayoría de nosotros no respondemos bien a la ira y al punto de referencia. Entonces, incluso si logra obtener una respuesta, es probable que no sea una que le guste. Así que haz un esfuerzo para ser demasiado educado. Y recuerda el viejo dicho: "Tú atrapas más moscas con miel"..
3. Explique su razonamiento..
Todos nos ocupamos. Y en esos momentos en los que parece que tu lista de tareas está fuera de tu alcance, es difícil pensar en la carga de trabajo de cualquier persona además de la tuya. Por eso es importante recordar al destinatario por qué Estás siguiendo por qué exactamente se necesita su respuesta
Es importante recordar al destinatario por qué está haciendo un seguimiento, por qué exactamente se necesita su respuesta.
Por supuesto, esta explicación variará en función del artículo específico en el que estés comprobando. Pero, en aras de la simplicidad, he aquí un ejemplo. A menudo tengo que regresar con potenciales clientes independientes para ver si les gustaría seguir adelante con un proyecto discutido. Pueden ser notoriamente lentos en responder con una decisión, por lo que a menudo una línea de mi correo electrónico de seguimiento se ve así:
Por favor, avíseme si le gustaría avanzar con el proyecto como se discutió. Su firme respuesta me permitirá trazar mi carga de trabajo para las próximas semanas..
Esta es una suave afirmación de que mi propio horario depende de su respuesta. A menudo, recordar que no están operando en el vacío es suficiente para inspirar a las personas a disparar una respuesta rápida.
4. Cambia las cosas.
Todos dependemos en gran medida del correo electrónico. Pero, definitivamente no es la única forma de comunicación que existe. Entonces, si no ha tenido éxito con la palabra escrita, ¿por qué no intenta un método diferente? No, no necesita enviar señales de humo o palomas mensajeras. Sin embargo, si tiene un número de teléfono para la persona, ¿por qué no prueba una llamada telefónica?
Por supuesto, no debes planear bombardear a alguien con un flujo interminable de correos electrónicos y llamadas: así es como desarrollas una reputación como una plaga. Sin embargo, si ha enviado dos mensajes y aún no ha escuchado algo, a veces la conexión de una manera más personal (como a través del teléfono) puede brindarle la respuesta que necesita.
Si prefieres quedarte con el correo electrónico, también puedes cambiar las cosas allí. Si envió su correo electrónico anterior por la mañana, intente enviar su segundo seguimiento por la tarde esta vez. A veces, la clave del éxito es atrapar a alguien cuando no está completamente inundado..
5. Establecer un plazo firme..
No hay nada que encienda un incendio como una fecha límite que se aproxima. Y mientras tanto, incluir una fecha de finalización firme en sus correos electrónicos de seguimiento puede parecer un poco directo y descarado, generalmente es efectivo.
Usar una fecha límite en su mensaje de seguimiento devuelve la pelota a su corte y deja claras sus expectativas para el receptor.
¿Por qué? Bueno, vuelve a poner el balón en su cancha y hace que su expectativa sea clara para el receptor. Ilustra que si no recibe una respuesta antes de la fecha especificada, se muda.
Cómo se ve esto en la práctica Continuemos con el mensaje que usé anteriormente con un hipotético cliente independiente. Acabaría de pegar una línea simple como esta al final:
Si no he sabido de ti al final de esta semana, asumiré que has tomado una dirección diferente.
Ya sea que esté esperando una respuesta de un cliente, un empleador potencial o un compañero de trabajo, establecer esta fecha límite firme garantiza que ambos estén en la misma página, lo cual es clave para evitar más problemas o falta de comunicación..
6. Saber cuándo es el momento de dejar de fumar..
Lo más importante sobre el uso de una fecha límite en sus correos electrónicos de seguimiento. No desea establecer una fecha de finalización para su destinatario y luego continuar contactándolos sobre el problema. Entonces, tus palabras y expectativas no tendrán mérito. ¿Por qué deberían tomarte en serio?
Llega un cierto momento en que está claro que simplemente no vas a tener noticias de una persona. Así que deja ir y sigue adelante. Si continúas molestando a alguien, incluso después de haberte ignorado repetidamente (y descaradamente), solo molestarás al destinatario y dañarás tu reputación en el proceso..
No se puede negar, no tener noticias de alguien puede ser molesto, irritante e incluso ahogar su propia productividad. No hay nada de malo en hacer un seguimiento para obtener la información que necesita. Sin embargo, debes hacerlo de una manera que demuestre que eres persistente y no una plaga. Mantenga estos seis consejos en mente, y está seguro de caminar por el lado derecho de esa línea fina!