No es frecuente que tener un gusto muy costoso en el presupuesto de un niño de 5 años se considere positivo, pero en el caso de Meg Piercy fue el catalizador de una nueva trayectoria profesional..
Todo comenzó con una cómoda abandonada que Meg sacó de un callejón cuando esperaba a su primer hijo. Armada con cubos de pintura y una visión, Meg transformó su una vez desocupado aparador en una pieza de buena fe. Ella y su esposo siguieron buscando más muebles (en callejones y más allá) y después de un año de alinear sus pasillos con vestidores para vender en Craigslist, ansiosamente firmaron un contrato de arrendamiento en su primera tienda de 800 pies cuadrados y lanzaron oficialmente MegMade, Inc..
Desde entonces, Meg y su esposo han ampliado su equipo, han vendido muebles en más de 30 estados y se han actualizado a una sala de exposición donde actualmente conservan más de 300 piezas de muebles renovados. Sigue leyendo para descubrir más sobre cómo convirtieron su afición lateral en un negocio en auge y lo que sigue en línea para el equipo en MegMade.
Nombre: Meg Piercy
Años: 31
Ubicación: Chicago, IL
Titulo actual / Compañia: Fundador / CEO de MegMade, Inc.
Educación: Bachillerato en Artes en Comunicación Estratégica, Universidad de Kansas
¿Cuál fue tu primer trabajo fuera de la universidad y cómo lo conseguiste?
Me interné a lo largo de mi carrera universitaria en Fleishman-Hillard, una agencia de relaciones públicas en Kansas City. Trabajé en las cuentas de Hallmark y Royal Caribbean y me encantó cada minuto. Trabajé en su oficina de Londres durante el verano en el Comité Olímpico de Londres. Sin embargo, poco después de graduarme, decidí mudarme a Chicago y conseguí un trabajo como consultor en un proyecto en el Chicago Sun-Times durante dos años asombrosos. Tuve la suerte de encontrar un gran trabajo de inmediato porque tenía mucha experiencia laboral al salir de la escuela. A todos los estudiantes universitarios, les recomiendo obtener excelentes pasantías; vale la pena!
Te gusta referirte a ti mismo como un empresario o empresario emprendedor accidental. ¡Dinos por qué! Lo que te trajo a donde estás ahora
Cuando estaba embarazada de mi primer hijo, mi esposo estaba comenzando una nueva compañía y nos echamos a perder como una broma. Tenía un gusto muy caro y el presupuesto de un niño de cinco años, así que decidí pintar una cómoda que encontré en nuestro callejón (sí, nuestro callejón). Resultó más lindo de lo que se imaginaba, así que después de tener a mi hijo, encontraríamos muebles y los pintaríamos para nuestra casa. Naturalmente, no necesitábamos 25 tocadores en nuestra casa, por lo que vendimos algunos en Craigslist. No teníamos idea de que se convertiría en un negocio en ese momento, pero era una forma divertida de ganar dinero extra.
Cuéntanos sobre tu primera venta. ¿Cuáles fueron sus expectativas iniciales de comenzar el negocio y en qué difieren a partir de ahora?
Nuestro vecino de arriba se estaba mudando y nos preguntó si queríamos un tocador que de otra manera iban a donar. Lo pintamos de color azul oscuro con una franja gris clara en el centro. Lo vendimos por $ 80 con envío gratuito. ¡Estábamos tan emocionados de vender algo! No teníamos ni idea de lo que estábamos haciendo en ese momento, solo nos divertíamos pintando juntos y vendiendo lo que hicimos.
Con el tiempo, comenzamos a pintar más y más. Comenzamos a pintar y vendimos dos o tres piezas por semana, así que empezamos a pensar en ello más como un negocio que como un hobby. Contratamos a mi primo para ayudarnos (que todavía está con nosotros hoy). Debido a que no comenzamos a vender muebles teniendo en cuenta el juego final de un negocio, no lo configuramos como tal hasta aproximadamente un año después de que comenzáramos..
Después de mucha investigación y entrenamiento, ahora seguimos el modelo de franquicia donde documentamos todo lo que hacemos para que sea duplicable. Hemos crecido a un ritmo tan rápido; Apenas podemos creerlo. Afortunadamente, hemos podido manejar el crecimiento debido a los sistemas que ahora existen.
Abrió su propio espacio físico en la tienda en 2013. ¿Cuánto tiempo tardó en vender Craigslist en estar listo para una tienda?
Es muy divertido responder esto porque todavía tenemos que pellizcarnos a nosotros mismos que este pequeño pasatiempo se ha convertido en una operación de pleno derecho. Pasamos de pintar piezas en nuestro pasillo, a pintarlas en nuestro dormitorio de repuesto, a pintarlas en nuestro garaje (que alquilamos a nuestro vecino), a alquilar una tienda de 800 pies cuadrados al frente. Cada fase duró aproximadamente tres meses y toda la transición tomó aproximadamente un año. Ahora nos reímos de lo nerviosos que estábamos por firmar un contrato de arrendamiento de una tienda. Parecía tan arriesgado pero fue un buen riesgo que ha dado sus frutos..
¿Cómo evolucionó tu negocio una vez que tuviste una tienda física?
Tener una tienda nos dio credibilidad instantánea. Nos encanta Craigslist, sin embargo, muchas personas (por una buena razón) consideran que comprar a las personas a través del sitio es riesgoso. Todavía lo usamos como plataforma, pero ahora nuestro enfoque es utilizar Craigslist, nuestro sitio web y las redes sociales para atraer a los clientes a nuestra nueva sala de exposición. También hemos encontrado que las piezas se muestran mejor en nuestra sala de exhibición que en nuestro garaje (¡imagínate!).
¿Qué nuevas responsabilidades has asumido? ¿Creció tu equipo o sigues siendo un espectáculo de una sola mujer?
Oh, Dios, no, nunca podría hacer lo que estamos haciendo ahora solo. Mi padre siempre me dijo que no me intimidara contratar personas más inteligentes que tú. Tomé eso como una verdad y me rodeo con diez de los mejores y más brillantes especialistas en pintura y gente de negocios que trabajan arduamente para llevarnos al siguiente nivel. Tengo un equipo increíble que se apoya y estoy agradecido por todos y cada uno de ellos..
¿Cómo equilibra la vida como madre con su negocio? ¿Cómo se ve su día típico?
Horario, horario, horario! Cuando estoy en modo mamá, soy una madre y no una mujer de negocios. Cuando estoy en el trabajo, me concentro en hacer las cosas más importantes para que cuando vaya a casa pueda estar completamente presente con mis hijos.
Me despierto entre las 5: 30-6: 15 a.m. y juego con nuestros dos hijos y les hago el desayuno. Luego su niñera los tiene desde las 8:15 hasta las 5:15 p.m. cuando estoy en el trabajo Me encantan los mensajes de texto de mi niñera durante el día con fotos de mis hijos que se divierten. Me hacen sonreír y me dan un mini descanso.!
Salgo de trabajo a las 5 p.m. Llegar a casa para jugar con los chicos y cenar. Nuestro hijo menor desciende a las 6:30 p.m. y nuestro mayor desciende a las 8 p.m. Mi esposo y yo nos conectamos sobre nuestro día y vemos la televisión o hacemos un poco más de trabajo. Intento guardar el trabajo divertido para la noche, así que no me duermo mientras lo hago.!
También hago tiempo para divertirme con amigos. Creo que para ser una dueña de un negocio saludable y una madre trabajadora es esencial mantenerse en contacto con amigos. Estoy en un grupo pequeño de la iglesia los lunes e intento salir con amigos o familiares al menos otra vez durante la semana.
Es una locura ahora mismo operar un negocio y tener una familia joven, pero entre un horario, un equipo increíble en el trabajo y el hogar, y el mejor esposo que una niña puede pedir, es manejable..
¿Cómo ve su negocio evolucionando más en los próximos años?
En este punto, nos estamos enfocando en perfeccionar nuestros sistemas. Nuestro objetivo es duplicar nuestro modelo en otros mercados y / o abrir otras tiendas en el área de Chicago. Para complementar nuestra selección de muebles, ahora estamos agregando varios servicios y acabados para hacer de MegMade una tienda integral!
En el futuro vamos a tener muebles, tapicería, artículos para el hogar y otros accesorios para el hogar. Creemos que para escalar con éxito nuestro negocio, debemos perfeccionar cada etapa antes de seguir adelante.!
¿Cuál fue el mayor desafío al que te enfrentaste cuando comenzaste a vender piezas en todo el país en lugar de mantenerte local?
¡Ahora tenemos piezas en 30 estados! Casi no puedo creerlo. El mayor desafío en el envío a nivel nacional es que pierdes el control sobre la pieza cuando sale de tu puerta. Usted está a disposición de la compañía naviera para evitar que se dañe o se pierda. Es una larga historia, ¡pero tuvimos un cargador que perdió un aparador! Honestamente, ¿cómo es posible que alguien pierda un aparador de 150 libras No hace falta decir que, cuando nos enfrentamos a baches en la carretera, los aprovechamos para aprender de nuestros errores y no repetirlos en el futuro.
Ahora tenemos varios remitentes en los que confiamos para que nuestras piezas se formen de forma segura desde el punto A al punto B (sin ningún problema), lo que hace nuestra vida mucho más fácil. Nuestros acabados son increíbles y se mantienen increíblemente bien, lo que también hace que el envío no sea tan aterrador. Nuestro objetivo es encontrar al menos cuatro nuevos cargadores por mes para poder expandir nuestro alcance nacional y tener múltiples planes de respaldo (por si acaso).
¿Qué consejo le ofrecería a otros empresarios (y especialmente a los empresarios de la empresa) que se esfuerzan por satisfacer las crecientes demandas de una empresa joven?
Conozca sus números. Contratamos a un contable y mi vida se hizo infinitamente más fácil. Es muy importante conocer sus ganancias y pérdidas de cada mes para saber cómo escalar y qué aspectos de su negocio son los más rentables..
En segundo lugar, planificar su día. Cuando está comenzando un negocio, puede ser arrastrado en tantas direcciones. Si no planifica su día la noche anterior con lo que debe hacerse, se perderá en el negocio y puede ser muy frustrante..
Tercero, no olvides divertirte! Si no te diviertes con lo que estás construyendo, será tedioso y querrás renunciar..
El tono del lugar de trabajo comienza desde arriba y si te apasiona lo que tú y tu equipo están construyendo, tu equipo seguirá su ejemplo..
Durante los momentos en los que crees que es demasiado y quieres dejar de fumar (todos tenemos esos momentos), encuentra personas en tu vida que te alienten y te ayuden a encontrar tu pasión nuevamente..
Cuarto, me apoyo en mi fe. Paso tiempo leyendo la Biblia y en oración, y me ayuda a tener paz y esperanza. Si no eres un cristiano, entonces encuentra algo que te ayude a descubrir la paz: la necesitarás cuando la vida se vuelva agitada y abrumadora..
Y, por último, si pone el trabajo duro ahora, en algún momento en el futuro cercano habrá construido algo que podrá funcionar sin usted allí todo el tiempo. Entonces puedes descansar!
Uno de los elementos más imponentes de ser dueño de su propio negocio minorista es manejar los problemas de servicio al cliente. ¿Cómo lidias con esto y qué desafíos enfrentaste en el camino?
Soy un pueblo agradable a mi base. Quiero que todos estén contentos en todo momento, así que esto fue algo muy importante para mí. ¡99 personas podrían darme una reseña brillante y me enfocaré en esa mala crítica! Me he vuelto mucho mejor enfocándome en los aspectos positivos porque me doy cuenta de que no puedes complacer a todos, pero intentamos.
Hay algunas personas que se enojarán sin importar lo que hagas. ¡El objetivo es identificar a estas personas y saber de antemano que podría haber problemas! De esa manera, los dirigimos de la mejor manera posible para que vayan a otro lugar o simplemente tenemos que esforzarnos al máximo por ellos..
Nuestra nueva expectativa que hemos establecido es prometer menos y entregar en exceso. La mayoría de las veces he descubierto que la frustración puede ocurrir si no nos hemos comunicado lo suficiente con un cliente. Así que trabajamos en la comunicación excesiva para no recibir llamadas sobre el progreso de su trabajo. Nos esforzamos por enfrentar cada problema con humildad y gracia, por lo que generalmente no es tan importante. Cuando te escondes detrás de ella, se pone peor. Afortunadamente, hemos tenido muy pocos problemas con los clientes, pero cuando surgen, nunca son divertidos..
¿Qué consejo le darías a tu auto de 23 años?
Tener confianza. No dejes que otros a tu alrededor dicten lo que crees sobre ti mismo. Sé audaz, sé divertido y disfruta de la vida. Va rapido.
Meg Piercy es la Everygirl
Fuente favorita para muebles vintage
MegMade! (Sólo bromeo.) Me encanta el mercado de pulgas de Randolph Street, pero mis favoritos son las pequeñas tiendas de segunda mano de Chicago, mal hechas y mal organizadas. Puedes encontrar oro a una fracción del precio.!
Perfecto día libre en Chicago
Tengo dos niños y un caniche de juguete de seis libras, así que a mi esposo y a mí nos encanta dar largos paseos por la playa y actuar como niños. Los niños ven la diversión y la alegría en las cosas más pequeñas y me encanta seguirlos y llevarlo todo adentro, crecen rápido.
Imprescindible para las nuevas mamás.
No voy a ningún lado sin mi mochila frontal de Baby Bjorn. A mis dos hijos les encantó la mochila delantera, lo que hace que sea más fácil llevarlos a pasear y hacer las tareas domésticas. Además, una máquina de ruido para sus dormitorios. Salvador de la vida!
Hora feliz bebida de elección
Crecí en Londres durante parte de mi vida y siempre amaré la Copa Pimm. Hacemos mucha comida cuando el clima es agradable y también me encanta Blue Moon con una cuña de color naranja.!
Si pudieras almorzar con cualquier mujer, ¿quién sería y por qué?
Amo a mi familia y desearía que vivieran más cerca, así que probablemente mi madre y mi hermana. El tiempo junto con nosotros tres es precioso y me gustaría que hubiera más. En cuanto a las celebridades, Kate Middleton porque es muy real y la Madre Teresa porque era muy amorosa y amable..