A la temprana edad de 14 años, nacida en Hong Kong y criada en Nueva Jersey, Cecilia Wong se dio cuenta de la pasión de su vida mientras estaba parada en el mostrador de la cocina, cortando fruta. Como cualquier otra niña de 14 años en el planeta, sufría de problemas de piel en la adolescencia, y su sabia madre le aconsejó comer más frutas y verduras; de repente, todo encajaba. En una búsqueda de resplandor, Cecilia comenzó a mezclar sus propias máscaras faciales compuestas de frutas y otros ingredientes naturales. Su piel mejoró y su decisión se tomó. Algún día, ella sería dueña de su propio salón de cuidado de la piel en la ciudad de Nueva York..
Veintidós años después, sus sueños se hicieron realidad cuando Cecilia Wong Skincare abrió sus puertas por primera vez en 2009. Hoy, estamos emocionados de tener a Cecilia aquí compartiendo los detalles de su viaje desde el mostrador de la cocina de Nueva Jersey hasta la Quinta Avenida..
Nombre completo: Cecilia Wong
Años: 36
Titulo actual / Compañia: Fundadora de Cecilia Wong Skincare.
Formación académica y formación profesional: Baruch College BBA en Administración Empresarial, especialidad en Sistemas de Información Informática y Esteticista con Licencia del Estado de Nueva York
Año en que comenzó su negocio: 2009
¿Cuál fue tu primer trabajo fuera de la universidad y cómo lo conseguiste?
Vengo de una familia de modistas calificados, comenzando con mi abuelo que era un talentoso sastre, a mi madre que es una asombrosa creadora de patrones, por lo que, después de graduarme, decidí darle una oportunidad a la industria. Mi primer trabajo fuera de la universidad fue un puesto de Asistente de ventas de cuenta en Badgely Mischka..
¿Cómo te interesaste en el cuidado de la piel? Tu piel está completamente perfecta hoy, pero ¿alguna vez tuviste un problema de piel?
¡Mi piel está lejos de ser perfecta! Soy como todas las chicas y tengo que invertir tiempo para nutrir mi piel. Crecí luchando contra el acné y la pigmentación. Probé todos los productos en el mercado, ¡y nada funcionó para mi piel! Una bombilla se encendió cuando tenía 14 años, en la cocina, preparando frutas. Mi madre siempre me dijo: Si quieres una piel hermosa, come muchas frutas y verduras. Comencé a crear máscaras faciales a partir de diferentes tipos de frutas y las apliqué todos los días, lo que curó mi acné lentamente. Aquí es donde nació mi pasión de toda la vida. Me encanta la idea de comenzar con ingredientes crudos y crear algo poderoso..
Después de la universidad, tomó la decisión audaz de regresar a su lugar de nacimiento, Hong Kong. Qué motivó este cambio ¿Cuánto tiempo permaneció? Cuéntenos sobre el impacto que tuvo su tiempo en Hong Kong en su carrera.
Soy una persona naturalmente supersticiosa, y recuerdo haber tenido sueños recurrentes de regresar a mi hogar en Hong Kong cuando era más joven. Sabía que era una señal. Tuve uno de esos sentimientos de que si no actuara, me arrepentiría por el resto de mi vida. No fue hasta años más tarde, cuando era el momento adecuado, que hice ese movimiento. No lo pensé dos veces. Me conecté, respiré profundamente y reservé un vuelo de ida. Cuando llegué a Hong Kong, ¡todo encajó! Abrí una boutique e introduje productos orgánicos para el cuidado de la piel en el mercado. Lo que más impactó mi carrera fue conocer las tecnologías avanzadas no invasivas disponibles en el mercado, los diferentes tipos de tratamientos faciales ofrecidos y las técnicas. En Hong Kong, también me interesé mucho por el jugo, que luego inspiró el primer producto de mi línea de cuidado de la piel, el Black Currant Serum. Disfruté de ir a los puestos de frutas y seleccionar a mano las frutas y verduras frescas para mis jugos diarios.
Una vez de regreso en Nueva York, fuiste a trabajar para el exitoso facialista de las estrellas, Joanna Vargas. ¿Cómo surgió esta oportunidad? ¿Cómo fue el proceso de entrevista?
Respondí a un anuncio ciego que vi para un puesto de aprendiz, pero no tenía idea de qué era el negocio o quién era el facialista hasta que hablé por teléfono con Joanna. El proceso tomó varias horas: tuve una entrevista telefónica, una entrevista personal y le hice un tratamiento facial a Joanna. Una hora después, ella me ofreció el puesto. Tuve la suerte de haber trabajado con ella y admiro mucho su ética de trabajo.
Después de haber pasado algunos años en Hong Kong, ¿qué diferencias notó de inmediato entre las rutinas de cuidado de la piel estadounidenses y chinas y las necesidades de los clientes? ¿Hubo algún ajuste que tuviera que hacer para adaptarse a una cultura diferente?
Definitivamente, hay muchas diferencias interculturales: las mujeres chinas están extremadamente atentas a la salud de su piel y les apasiona seguir sus rutinas diarias. No solo son muy selectivos con lo que ponen en su piel, sino también con los alimentos que comen. Creo que en parte se debe a la contaminación y al estrés diario. Reciben faciales regulares cada mes y hacen tratamientos y máscaras en el hogar. Recientemente he notado los cambios en las mujeres estadounidenses, ya que cada vez son más conscientes de lo que se ponen en la piel; es tan importante como lo que ponen en sus cuerpos. Un ajuste es el beneficio de usar máscaras. Estoy enseñando constantemente a mis clientes sobre los beneficios y los resultados visibles que experimentarán al usar máscaras en el hogar. Entiendo que el tiempo siempre es un problema y las mujeres estadounidenses están muy ocupadas con el trabajo y / o con el cuidado de sus familias. Trato de enseñarles que cuidarse a sí mismos debería ser una prioridad, e invertir solo 10-15 minutos varias veces a la semana puede realmente beneficiar la apariencia de su piel..
¿Por qué querías abrir tu propio salón? ¿Qué agujero en el mercado esperabas llenar?
Siempre quise abrir un salón de cuidado de la piel, pero era solo una cuestión de tiempo. ¡Había sido mi sueño durante muchos años! Quería compartir lo que había aprendido sobre el cuidado de la piel mientras crecía con otras personas y poder ayudarles a desarrollar su confianza a través de una piel clara y brillante. Mi nicho es la mujer que toma en serio la salud de su piel y que quiere envejecer con gracia..
Ser propietario de su propio negocio puede ser un gran riesgo financiero. ¿Qué pasos tomaste para estar listo para esta nueva empresa?
No creo que puedas estar realmente preparado financieramente cuando comiences un negocio. Siempre habrá cosas que quieres y necesitas. Para mí, tomo más riesgos, y cuando me propongo hacer algo, lo logro. Sí, fue aterrador, pero también fue muy emocionante! Todo sucedió muy rápidamente. Escribí un plan de negocios y marketing de una página, pagué todo con mi tarjeta de crédito, encontré una ubicación para mi salón dentro de un mes. Afortunadamente, tenía un cliente establecido, por lo que, después de dos meses, estaba abierto para negocios.
Cuéntenos sobre la logística de abrir Cecilia Wong Skincare Salon en 2009. ¿Cómo fue en busca de su espacio (en el loco mercado de bienes raíces de Manhattan)? ¿Cuánto tiempo necesitó entre firmar un contrato de arrendamiento y abrir las puertas a los clientes? Problemas importantes en la construcción o el diseño que, mirando hacia atrás, podría haber evitado. ¿Qué haría diferente si tuviera la oportunidad?
En realidad, el primer lugar que encontré no funcionó. Era un espacio recientemente renovado en Park Avenue. Era el día antes de firmar el contrato, y la compañía de administración me llamó para decirme que tenían problemas financieros y que no podían terminar de renovar el espacio. Estaba un poco nerviosa porque estaba lista para abrir en pocas semanas. Recuerdo que me quedé despierto hasta las 4 a.m. buscando otro lugar en línea durante días. Afortunadamente, encontré una excelente lista en la ubicación en la que quería estar, me reuní con el propietario y firmé el contrato de arrendamiento dentro de unos días. Tomó algunos días más para diseñar y decorar el espacio y traer el equipo, pero en menos de 2 semanas, ¡estaba abierto para los negocios! Al final, llegué antes de lo previsto y todo funcionó incluso mejor de lo que esperaba..
Mi consejo para aquellos que están listos para salir por su cuenta sería:
Sé apasionado por lo que estás haciendo, establece metas y objetivos claros, hazlo simple pero único, enorgullécete de tu trabajo y diviértete.
Su hermosa marca es simple, limpia y cohesiva. ¿Cómo fue el proceso creativo? ¿Pidió el trabajo o lo hizo en la empresa? Lo que fue importante para usted cuando diseñó una apariencia para su marca
Cuando estaba creando mi marca, había varios factores importantes que quería transmitir a mi público: que mi marca es ecológica, lujosa, de alta calidad y mis productos están hechos a mano. Quería que la marca reflejara lo que defiendo y que mi público confíe en lo que están poniendo en su piel. Fui tan afortunado de haber encontrado un diseñador talentoso que compartió un estilo similar y me ayudó a dar forma a mi marca..
¿Cómo fueron los primeros meses? ¿Hubo días de trabajo lentos? Si es así, ¿cómo mantuvo su ánimo?
Como solista, hice todo por mí mismo. Desde trabajar con clientes hasta comercializar el negocio, los primeros meses fueron extremadamente agitados para mí. A pesar de que ya tenía un cliente que estaba siguiendo y estaba reservando citas, todavía necesitaba obtener nuevos clientes y obtener visibilidad de la marca. Pasé mucho tiempo creando estrategias de marketing e intercambiando ideas para promover el negocio. ¡Trabajé 7 días a la semana durante dos años seguidos! Creo que lo que me mantuvo sano fue la meditación y hablar con otros empresarios sobre sus experiencias..
¿Cómo atrajo a un cliente a continuación? ¿Fue marketing de boca en boca? Cualquier cosa que funcionó particularmente bien
La mayoría de mis clientes son a través del boca a boca y las referencias, pero el marketing es igual de importante. Pasé la mayor parte de mis horas de vigilia en marketing. Lo que funcionó para mí fue participar en ferias comerciales y el trabajo en red ha demostrado ser extremadamente útil..
Su filosofía de cuidado de la piel se basa en gran medida en productos naturales libres de químicos, parabenos y toxinas. ¿Cómo afectan estos parámetros a sus costos de producción? Con la creciente popularidad de una vida limpia y saludable, ¿ha visto algún cambio en los precios de los ingredientes?
Dado que mi línea de cuidado de la piel está hecha a mano en lotes más pequeños, comenzando con los ingredientes crudos orgánicos hasta el empaque, esto definitivamente afecta mis costos de producción. Sin embargo, es en lo que creo y, en última instancia, uno de mis objetivos comerciales es ofrecer soluciones mejores y más saludables a mis clientes. Con la creciente popularidad de una vida limpia y saludable, donde la demanda es alta, habrá un aumento en el precio.
Un porcentaje de sus ingresos son donados a la caridad. ¿Cómo selecciona las organizaciones benéficas para trabajar con nosotros? Díganos por qué esto es importante para usted y su empresa.
Aunque soy budista, mi verdadera religión es la bondad y la compasión. ¡A veces me gustaría tener el poder de ayudar a todos y a todos los seres vivos en este mundo! Es realmente difícil seleccionar a qué organizaciones benéficas donar y transmitir a las demás, así que tiendo a acompañar a aquellas que son más pequeñas y no cuentan con fondos del gobierno para grandes organizaciones. He sido bendecido con tantas cosas en mi vida y estoy agradecido por lo que he recibido, por lo que creo que es mi responsabilidad ayudar a los menos afortunados. Una de mis pasiones es ayudar a los animales; Es importante para mí ser su voz y defenderlos porque no pueden. Esta es una de las razones por las cuales mis productos son crueles, vegetarianos y veganos..
¿Qué consejo le darías a tu auto de 23 años?
Sea paciente y cuando llegue el momento, todo caerá en su lugar..