La industria del marketing está en un estado incesante de movimiento. Es multidireccional, evoluciona regularmente y se extiende para abarcar nuevas ideas, plataformas y audiencias. Con factores poderosos e influyentes como la tecnología, Internet, y las redes sociales, que persiguen una carrera profesional en marketing, pueden ser preguntas de ansiedad, ansiedad y miedo (totalmente valioso).
Y, sin embargo, según Pew Research y el informe más reciente del Centro Nacional de Estadísticas de la Educación: En el período de 2011 a 2012, aproximadamente una quinta parte (20.5 por ciento) de los 1.79 millones de títulos de licenciatura en negocios, que incluye marketing. Desde que se realizó el estudio, podríamos predecir, con confianza, que la cantidad de negocios y mercadotecnia se ha incrementado significativamente. Agregue a esa cantidad a los individuos que no obtuvieron educación formal en mercadotecnia, pero que aprendieron y / o hicieron la transición de otra carrera a Marketing, y el mundo tiene una enorme cantidad de individuos que, idealmente, están teniendo éxito en el campo..
Tres de las mujeres que sin duda han encontrado el éxito son:
- Sarah vaneeleele, 34, yPV de Digital para la compañía global de mercadotecnia, Blue Chip Marketing, todo el mundo en Northbrook, Illinois;
- Jaclyn Johnson, 30, яfounder of marketing agencyя (No Subject), яcreator of creative conference seriesяCreate & Cultivate, яand dabbler para la suscripción mensual de mercancías encontradasFrankie & Albertяin Los Angeles;
- Hayley Besecker, 25, diseñador de mercadotecnia para el tráfico basado en la comunidad y la aplicación appяWaze en Google en Silicon Valley.
Compartieron conmigo sus emocionantes y, a veces, caminos llenos de baches, como desafíos y ventajas en la industria, y los consejos que se darían a sí mismos al comienzo de sus carreras (¡si pudieran!).
¿Me puede dar una visión general rápida de su trayectoria profesional?
Sarah: яEnseñé a Advertising Creative Strategy mientras cursaba mi maestría en publicidad en la Universidad de Illinois en Urbana-Champaign. El día después de graduarme, comencé a trabajar como ejecutivo de cuentas en una agencia especializada en los suburbios de Chicago..
Después de tres años de usar una tonelada de sombreros, desde gestionar reuniones de ventas anuales hasta supervisar el desarrollo de sitios web hasta crear una mascota de marca y simplemente obtener exposición a todo lo relacionado con el marketing, acepté el rol de servicio al cliente en Blue Chip Marketing Worldwide. Me apasionaba todo lo digital y lo social, y Blue Chip me permitió construir su departamento digital desde cero..
Cinco años después de desarrollar el departamento, ahora estoy liderando un equipo de 25 profesionales digitales. Soy responsable de la estrategia digital y del desarrollo de nuevos negocios digitales..
Jaclyn: яEstudié producción de revistas en la Universidad de Nueva York e hice prácticas en Conde Nast a lo largo de la universidad, y obtuve mi primer trabajo en Time Inc. Interactive en un grupo de expertos encargado de establecer una estrategia para la relación entre las publicaciones impresas y en línea (claramente, esto fue hace un tiempo).
A partir de ahí, tomé un trabajo en una agencia llamada ATENCIÓN, que, en ese momento, fue pionera en algunas de las primeras campañas de marketing en boca de las redes sociales y de boca en boca. Mientras trabajaba allí, trabajé con marcas como Bluefly, M.A.C. Cosméticos, Hugo Boss, y más sobre la creación de campañas en línea dignas de atención centradas en las plataformas de redes sociales y el compromiso de personas influyentes..
Después de dejar Attention, me invitaron a iCrossing para desarrollar y luego dirigir sus líneas de servicio de redes sociales para clientes como CVS, Mazda y Avery Dennison. A continuación, fui internamente a IAC / InterActive Corp para consultar sobre sus propiedades en línea Pronto y Citysearch, que luego me llevaron a Los Ángeles. A partir de ahí, comencé mi propia agencia, (Sin asunto), hace poco más de cinco años.!
Hayley: Entré en pánico durante tres meses en mi hogar en Walnut Creek, California, donde me gradué de la Universidad Politécnica Estatal de California en San Luis Obispo, antes de ganarme una entrevista para un nuevo coordinador de publicidad de la revista 77 en San Francisco..
Un año después, fui promovido a editor asistente de marketing, donde administré todos los editoriales y diseños de anunciantes, además de las cuentas de redes sociales de la empresa. Seis meses después de eso, dejé mi trabajo en una revista para un diseñador de marketing, Role en una empresa tecnológica recién adquirida en Silicon Valley llamada Waze..
Cuéntanos más acerca de dónde estás ahora. Las mentes inquisitivas quieren saber-¿Cómo conseguiste el trabajo?
Sarah: яHe estado con Blue Chip por casi ocho años. Un reclutador me había contactado sobre el papel digital en Blue Chip, y en ese momento, estaba buscando mudarme a un lugar donde pudiera crecer. Di un paso en las oficinas de Blue Chip y supe que eran diferentes. Se sentía como si estuviera en casa.
Jaclyn: яComencé mi propia agencia en 2009 (tenía 24 años de edad, me llamaron (No Asunto), somos una empresa de marketing, influenciador y eventos impulsados por la creatividad. Comenzar la agencia sucedió de manera muy orgánica; estaba asumiendo clientes freelance, uno y otro crecí a tres y de tres a seis, y antes de darme cuenta, tenía un personal, oficinas, etc..
Como agencia, trabajamos con clientes increíbles como Westfield, Sprint, Marimekko, Levi's, Nasty Gal, y más; ofrecemos servicios como la creación de estrategias de mercadeo y campañas integrales para lanzar eventos medibles para personas influyentes y bloggers clave..
Más allá de eso, tenemos nuestros propios proyectos paralelos que nos apasionan. Comenzamos una serie de conferencias creativas llamada CCreate + Cultivate, dedicada a reunir a empresarios de la próxima generación y enseñarles sobre las industrias de las que quieren formar parte, como moda, belleza, diseño, etc. El día también incluye talleres, sesiones de mentores, cócteles y más. ; recientemente iniciamos nuestras conferencias de 2015 en marzo con la moda y la belleza en Los Ángeles.
También lanzamos una compañía en colaboración con otra agencia, Small Green Door, llamada Frankie + Albert, curamos objetos antiguos encontrados para su hogar..
Hayley: яActualmente trabajo como diseñador de mercadotecnia en Waze, gracias en parte a un amigo con el que he superado el infierno (también conocido como escuela intermedia), la escuela secundaria y la universidad. Después de graduarme con la misma especialización en Cal Poly Sloяin 2012, fui a la ruta de la revista, mientras que ella comenzó a trabajar independientemente para Waze, que, en ese momento, era solo una pequeña puesta en marcha en una oficina en Palo Alto..
Dos años y una adquisición más tarde, me envió un correo electrónico para enviar mi cartera para una posición de marketing que su compañía había publicado y aquí estoy.
¿Por qué has gravitado la industria del marketing?
Sarah: Siempre tuve una pasión por cualquier cosa que me permitiera ser creativo y artístico. También me encantaba vender cosas, así que sabía que terminaría haciendo negocios de alguna manera..
Al principio de la universidad, junté mi amor por la creatividad y la visión para los negocios, y me di cuenta de que el marketing y la publicidad me eran perfectos. Mi enfoque en lo digital pasó más tarde, ya que la tecnología cambió el panorama del marketing..
Jaclyn: Desde que era pequeño, siempre quise ser editor de una revista y tuve la suerte de obtener experiencia clave a través de pasantías en revistas como SELF, Conde Nast Traveler, etc. Lo que descubrí fue que estaba más interesado en el marketing y aspectos del negocio frente a los editoriales: disfruté de la creatividad de las campañas, los análisis y el aprendizaje acerca de lo que las audiencias gravitan hacia, lo que les gusta y cómo interactúan..
Hayley: я Siempre me ha gustado la idea de hacer cosas que la gente disfrute. Me doy cuenta de que comparto esta pasión con innumerables personas en este mundo, todos los cuales la han tomado en una cantidad infinita de direcciones. Este amor mío, sin embargo, ha evolucionado a través de clases de arte tradicionales, escritura creativa, diseño gráfico y ahora, marketing. Con una base creativa, el marketing me ha permitido agregar un elemento estratégico a mi cartera y convertir ese amor en una carrera.!
¿Qué nivel de educación crees que es necesario para el éxito en marketing?
Sarah: Tener un título avanzado podría ser útil, especialmente si está interesado en roles de nivel ejecutivo. En última instancia, sin embargo, depende del camino que tomes. Si tiene un fuerte sentido para los negocios y el marketing, todavía podría tener una carrera increíble con una licenciatura.
Jaclyn: Fui pasante en NBC durante la convención nacional democrática; recuerdo vívidamente a Jeff Zucker (el presidente y director general de NBC Universal) aysaying: No importa lo que estudies en la universidad; Importa cómo abordas el tema. Aplique eso a todo lo que le apasiona después de la universidad, y puede tener una carrera en lo que quiera.
No tenía educación formal específica sobre marketing, pero apliqué mi curiosidad y mi pasión hacia ella..
No tenía educación formal específica sobre marketing, pero apliqué mi curiosidad y mi pasión. Con eso, pude salir de la caja, aprender cosas que no necesariamente se enseñan en un aula y abordar el marketing desde un punto de vista diferente.
Creo que las pasantías son muy valiosas para enseñar los entresijos de una industria antes de sumergirse en la experiencia laboral del mundo real en primer lugar, es realmente invaluable cuando se decide la carrera que desea.
Hayley: Solo puedo hablar por mí mismo en esta situación, ya que nunca descontaría el valor que la educación continua contribuye a la vida de una persona, pero hasta este punto no me he arrepentido de ingresar a la fuerza laboral después del título de bachiller. Dicho esto, estudié en una escuela que fomenta la colaboración entre las universidades y las industrias a las que canalizan, especialmente con las especialidades especializadas, por lo que no puedo decir que me sentiría de la misma manera si hubiera tomado un camino diferente.
Tengo la suerte de tener la oportunidad de trabajar hoy para continuar aprendiendo a través de varios puntos de venta tanto en línea como en el campus.
El marketing y las relaciones públicas a menudo se agrupan. En su opinión, ¿son diferentes? ¿Cómo?
Sarah: Creo que las relaciones públicas, los medios digitales, las redes sociales, la creatividad y la investigación funcionan mejor cuando forman parte de un plan de marketing integrado. Se alimentan mutuamente y ayudan a sus clientes a lograr sus objetivos de marketing y comunicación..
[PR, digital, social media, creativo e investigación] se estimulan mutuamente y ayudan a sus clientes a lograr sus objetivos de marketing y comunicación.
Jaclyn: Las líneas entre marketing y relaciones públicas se están volviendo cada vez más borrosas; Sin embargo, son extremadamente diferentes..
El marketing se centra en la creación de estrategias tanto fuera de línea como en línea impulsadas por el retorno de la inversión (ROI) y al poner esas campañas en movimiento con frecuencia, las firmas de relaciones públicas se ponen en contacto con esas campañas. Cada vez más firmas de relaciones públicas están empezando a ofrecer servicios de divulgación influyentes, que es donde veo la mayor superposición, pero una vez más, se aborda de manera diferente.
Nos acercamos a personas influyentes en una capacidad impulsada por la campaña, mientras que las relaciones públicas a menudo están lanzando para la conciencia pura..
Hayley: En mi opinión, las relaciones públicas son solo eso: administrar la relación de la empresa con el público, que consiste en todo, desde estructurar los anuncios de las grandes empresas hasta responder a la mala cobertura de la prensa..
El marketing está más enfocado en comunicar el valor de una empresa y traducirlo en ingresos.
Cuéntanos sobre tu situación actual de oficina.
Sarah¡Ah, la tecnología! Ahora mismo estoy en un avión a Nueva York. Esta mañana estaba trabajando desde la mesa de mi cocina, y ayer estaba en mi oficina en los suburbios de Chicago. Puedo trabajar desde cualquier lugar siempre y cuando tenga una conexión a Internet.
Jaclyn: Tenemos nuestra propia oficina! Realmente me gusta tener un lugar para ir a trabajar; Nuestras oficinas son espacios realmente divertidos, luminosos, abiertos y de gran creatividad..
Hayley: Generalmente estoy en la oficina en Silicon Valley de lunes a viernes, ocasionalmente pasando tiempo en San Francisco, según las reuniones de ese día..
¿El equipo con el que trabaja solo está formado por mercaderes, o existe colaboración entre otros departamentos?
Sarah: Hay 25 personas en nuestro equipo digital actualmente, y podríamos tener 30 en el momento en que se publique. Estamos creciendo rápidamente, lo que lo convierte en un momento emocionante en nuestra oficina..
Nuestra agencia es realmente conocida por su colaboración y experiencia en diferentes disciplinas. A diferencia de muchas agencias más grandes, trabajamos a la perfección / colaboración entre varios departamentos, lo que crea un ambiente mucho más colegial. Blue Chip se enfoca principalmente en tres áreas de práctica: marca, comercio minorista y atención médica; tengo clientes en las tres prácticas, por lo que mis días son muy divertidos (y muy ocupados).
Jaclyn: Actualmente tenemos cuatro empleados. Me gusta mantener al equipo delgado y mezquino. Todos somos dueños de nuestros proyectos y trabajamos íntimamente juntos, pero también podemos operar de forma independiente..
Hayley: Trabajo principalmente con diseñadores, expertos en productos y miembros de ventas, todos los cuales contribuyen a posicionar nuestro producto siempre cambiante ante los clientes de la mejor manera posible.
¿Puedes acompañarme a través de una jornada laboral típica?
Sarah: Reuniones, reuniones, almuerzos, reuniones (y, a veces, reuniones de almuerzo). Debido a que trabajo en tantas cuentas, tengo la oportunidad de echar un vistazo a las mentes de una variedad de consumidores de una reunión a otra. Podría pensar como un adolescente en una reunión, una madre activa en otra y un paciente que padece la enfermedad celíaca en otra..
Mi objetivo es encontrar información clave sobre estos consumidores, especialmente en lo que se refiere a lo digital. Y el objetivo final es crear campañas integradas que conecten con el público objetivo de una manera significativa y efectiva..
Jaclyn: Me gusta entrar a la oficina antes que todos los demás alrededor de las 8 a.m. (un poco de calma antes de la tormenta). Los empleados suelen llegar alrededor de las 9 a.m.я cuando tenemos una reunión de equipo. Intento programar todas mis llamadas a primera hora de la tarde y cualquier reunión en persona a última hora de la tarde, que es de 12 a 3 p.m. para realmente centrarse en el trabajo del cliente. Salgo alrededor de las 6:30 p.m. y casi siempre tienen una reunión o cena después del trabajo con clientes o socios.
Hayley: Tomo un servicio de transporte a la oficina y trabajo por una hora o así que estoy luchando contra el tráfico (gracias a Dios por el acceso a Wi-Fi en el servicio de transporte). Me reúno con mi equipo a lo largo del día y me tiro los auriculares en el resto del tiempo..
¿Qué rasgos de personalidad (crees) son necesarios para el éxito en marketing?
Sarah: Creatividad, liderazgo, inteligencia, coraje y curiosidad..
Jaclyn: Una combinación de creatividad, pensamiento estratégico y destreza social son claves para ser un buen comercializador. Usted realmente necesita poder pensar creativamente, pero también puede ofrecer resultados medibles, además de aprovechar sus relaciones cuando podría ser una buena opción..
Hayley: Una gran imaginación; яaяway con palabras; sentido práctico.
La mayoría de las personas en este campo tienen imaginación, pero es el segundo y el tercero que te hacen una triple amenaza. Las habilidades de comunicación son clave cuando consideras que tu trabajo es transmitir valor a una audiencia que puede o no tener idea de lo que estás hablando. Lo práctico entra en juego al traducir sus ideas en iniciativas de la vida real y hacer el mejor uso de usted y del tiempo de su equipo..
Que hay de las habilidades
Sarah: Un montón de PowerPoint y Excel.
Cuando no hay palabras, hay elementos visuales, y eso es algo que diferenciará a cualquier vendedor..
Hayley: Estoy muy agradecido por mi experiencia en Adobe Creative Suite y la codificación. Cuando no hay palabras, hay elementos visuales, y eso es algo que diferenciará a cualquier vendedor del resto del rebaño..
Este conocimiento te ayuda a entender lo que le estás pidiendo a tu equipo creativo (asumiendo que no eres tú) y también te da la capacidad de hacer lo que has soñado. Tener la capacidad de tomar una idea y hacer rodar la pelota por su cuenta a veces hace la diferencia.
Una posición en marketing generalmente significa muchos roles diferentes dentro de una empresa. Es ese el caso para ti
Sarah: Es fundamental entender todas las partes del marketing. Seré el primero en hacer una recomendación que no sea digital, y eso es porque es adecuado para nuestro cliente. Fácilmente podría hacer digital una gran parte de cada recomendación, pero tiene que tener sentido para el público objetivo al que estamos tratando de atraer y cuál es el objetivo general de la campaña..
Una actitud positiva y un empleado orientado a las soluciones no tienen precio para los propietarios de pequeñas empresas.
Jaclyn: Sí, definitivamente. La contratación siempre es difícil para nosotros porque exigimos mucho. Podemos producir un evento y administrar proveedores ¿Tiene relaciones con los bloggers? ¿Puede editar algo en Photoshop si es necesario? Necesitamos una amplia gama de habilidades, pero a menudo Se contratará por afán ya que la mayoría de estas cosas se pueden enseñar..
Una actitud positiva y un empleado orientado a las soluciones no tienen precio para los propietarios de pequeñas empresas.
Hayley: Si ¡Y eso es parte de la diversión! He administrado las cuentas de redes sociales de una empresa, diseñado gráficos, campañas estratégicas, eventos planificados, etc., todo lo cual me encanta. Mantiene el día a día fresco y mantiene la mente creativa alerta.
La parte más desafiante de tu trabajo.
Sarah: Estamos totalmente integrados, lo que es un gran activo, pero el aporte de todos para desarrollar la mejor recomendación posible puede ser un desafío (ya que todos estamos muy ocupados).
Sin embargo, Blue Chip sabe que hacemos nuestro mejor trabajo cuando todos están involucrados. Siempre decimos: Ninguno de nosotros es tan bueno como todos nosotros..
Jaclyn: Creo que, como propietario de un negocio, la parte más difícil puede ser dejarlo ir. Al comienzo del negocio, estaba muy involucrado en cada correo electrónico, estrategia y decisión. Tomó un tiempo, pero, sin embargo, puedo dejar que el negocio funcione por sí solo y dar un paso atrás..
Ser una nueva voz en esta industria atestada es difícil, y todavía estoy aprendiendo.
Hayley: Diría, hasta el momento, una falta de años en la industria; Es frustrante decirlo porque no puedo hacer nada respecto a mi edad, y un profesional de marketing mejora con el tiempo y la experiencia.
Comparando a la chica con la que fui hace dos años y medio en mi primer papel publicitario al diseñador de mercadotecnia en el que me he convertido, hace un antes y un después muy drásticos. Es emocionante pensar en lo mucho que he llegado en tan poco tiempo y en el potencial que me espera, pero ser una nueva voz en esta industria abarrotada es difícil, y todavía estoy aprendiendo.
¿En qué se diferencia el marketing según su industria específica?
Sarah: Tenemos clientes en casi todas las industrias, pero me enfoco específicamente en las redes sociales y digitales para todos ellos. La mayor diferencia está en el consumidor objetivo que estamos tratando de comprometer.
Lo digital se utiliza de manera diferente cuando se habla con una mujer de 28 años que ama las nuevas tendencias de maquillaje más nuevas que un hombre de 55 años que podría estar experimentando signos de Alzheimer. Ambos interactúan con las tecnologías digitales, pero sus hábitos y preferencias son diferentes..
Jaclyn: Trabajamos principalmente con marcas de moda, belleza y estilo de vida, que se desarrollan en diferentes nichos (como música, arte, cultura, etc.). Nuestros clientes están muy abiertos a colaboraciones, asociaciones e ideas fuera de la caja, lo que hace que nuestro trabajo sea especialmente creativo..
Hayley: Habiendo practicado el marketing tanto en la industria de la revista como en la industria de la tecnología, yo diría que, si bien hay mucha superposición, obviamente son dos bestias muy diferentes. La revista para la que trabajé se centró principalmente en la cultura, cubriendo todo, desde aperturas de restaurantes hasta desfiles de moda. Esto fue emocionante, y alineado con las cosas que me complacen durante mi tiempo libre, lo que hace que sea un primer año más divertido en la ciudad.!
La transición a la tecnología fue un gran paso siguiente, ampliando mi conocimiento de la industria del marketing en su conjunto y enseñándome rápidamente que diferentes audiencias esperan cosas diferentes de usted como comercializador. Como dije: Siempre estoy aprendiendo.!
Las mayores recompensas y beneficios del trabajo.
Sarah: Viajar, conocer gente nueva, exponerse a las nuevas tecnologías, y las empresas que la mayoría de la gente nunca ha escuchado antes, y acceder a compañeros de trabajo que son increíblemente inteligentes y me enseñan cosas nuevas cada día..
Jaclyn: Trabajamos con algunas de mis marcas favoritas, como Urban Decay, This is Ground, Levi's, y probamos productos de manejo.!
Hayley: Convirtiendo tu sueño en realidad. Así que, cliché, lo sé, pero es una metafórica en la que trabajamos los comercializadores a lo largo de nuestras carreras. Nunca olvidaré la primera vez que una gran idea que tuve fue aprobada por el cliente, y mi compañía me miró para liderar el camino;.
Y, ¿qué no es tan glamoroso de tu trabajo?
Sarah: Puede haber largas horas. Cuando trabajas en marketing, estás en el negocio del servicio al cliente. Puede tener una emergencia en las redes sociales en la víspera de Año Nuevo que debe abordarse de inmediato o el sitio web de un cliente puede ser pirateado a las 2 a.m. Entonces, todo está en orden para resolver la situación.
También soy madre a tiempo completo de dos grandes niños y equilibrar todo esto puede ser una lucha, a veces. Tengo la suerte de trabajar para una empresa que me permite hacer bien ambos trabajos.
Llegar a amar los sombreros. Use muchos de ellos, tantos como pueda. La experiencia y la educación no tienen precio..
Jaclyn: Yo diría que el lado menos glamoroso de las cosas viene con la producción de eventos (cargando cajas, luces colgantes, etc.). Usualmente sudamos en nuestras zapatillas y luego, en el último minuto, nos ponemos unos tacones, abrimos la puerta y dejamos que todos se vean sin esfuerzo (¡aunque es un montón de trabajo!).
Hayley: El rechazo. A nadie le gusta el rechazo, especialmente a las personas creativas. Nos apegamos a nuestras ideas y diseños, y que alguien nos diga que no es lo suficientemente bueno requiere un tiempo para acostumbrarse. Todo es parte del trabajo, y me gustaría poder decir que se me ha vuelto más fácil a medida que pasa el tiempo. Supongo que con el tiempo he crecido en una piel más gruesa, pero la mayoría de los rechazos lo desafía a mejorar en la comercialización de sus ideas, lo cual no es algo tan malo!
¿Qué consejo le darías a alguien que recién comienza?
Sarah: Llegar a amar los sombreros. Use muchos de ellos, tantos como pueda. La experiencia y la educación no tienen precio..
Jaclyn: Pruebe y obtenga experiencia en una agencia pequeña, ya sea en una pasantía o en un trabajo de nivel de entrada, aprenderá los entresijos rápidamente. La experiencia de la agencia es siempre una ventaja en marketing, ya sea que desee continuar por ese camino o ir a la empresa.
Hayley: Algunos buenos consejos:
1. Nunca dejar de redes. Si bien los años en la industria es algo que no puede ayudar cuando es joven, los expertos en marketing de alto nivel pueden completar los espacios en blanco a medida que construye su propia carrera..
2. Mantenga un registro de sus proyectos, su progreso y una lista de los nombres de las personas con las que trabajó en cada uno de ellos para usar como referencia en la línea.
3. Confía en ti mismo y cree en tus ideas. Te han llegado hasta aquí y en la industria del marketing; van a ser lo que te lleve a la cima.
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